Jeg har et ventende kjøp fra appbutikken. Jeg har ikke lastet ned kjøpet og vil nå kansellere kjøpet.

Svar

Teknisk sett er kjøpet ikke ventende så snart betalingen blir fjernet fra bankkontoen din, anses kjøpet som fullført og endelig. Likevel kan du alltid kontakte iTunes-support via Rapporter et problem og få refusjon for kjøpet ditt. Noen utviklere refunderer refusjoner hvis appen har blitt lastet ned minst en gang, siden du ikke har gjort det, trenger du ikke bekymre deg for denne advarselen.

Portalen viser kjøp du har gjort de siste 90 dagene, for eldre kjøp må du kontakte iTunes Support direkte.

Følg disse trinnene.

  1. Gå til Apple s Rapporter et problem -portal og logg på med Apple-ID-en som ble brukt til kjøpet.

  2. Du bør se en liste over de siste kjøpene dine (siste 90 dager). Finn appen det er snakk om, og trykk på rapporten.

  3. Beskriv problemet ditt, og klikk på send.

Apple Support vil skrive til deg med 3-5 virkedager. Alt det beste.

Referanse: Apple Support

Kommentarer

  • Det ' er metoden Apple anbefaler og foretrekker, så jeg tviler alvorlig på at " beste " kvalifisering. Siden dette ikke er t arvings helseforsikringsutbetaling Jeg tror ikke ' livet deres henger i balanse til de får svar.
  • @ MelvinJefferson Tilgi meg, men jeg tviler alvorlig på at du jobbe for Apple. Hvis du gjorde det, som jeg gjorde som Apple-spesialist i Storbritannia, vet du ' at AppleCare-teamet og iTunes Support-team er to helt ubeslektede team som aldri har noen kommunikasjon mellom dem. Jeg ' er ikke sikker på hvorfor svaret mitt plager deg så mye, så jeg ' fjerner det når jeg kommer hjem. Ciao
  • Jeg får denne feilen We've determined that your purchase does not meet the conditions for a refund. for en film.

Svar

Ring Apple Support når den har gått gjennom og be om å snakke med iTunes / fakturering, de kan tilbakebetale det som utilsiktet. Eller du kan ringe banken for å avvise den transaksjonen samlet.

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket med *