Jeg har kjøpt produktet som sluttet å virke etter noen måneders bruk og Jeg vil kontakte selgeren hvis de kan bytte eller reparere det, men jeg kunne ikke finne muligheten til å gjøre det.
Jeg har prøvd så langt:
- Hvordan svarer du til en selger på Amazon? , men det er ingen «Kontakt selger» -knappen,
-
les Kontakt markedsplassselgere , men jeg kunne ikke finne Ytterligere informasjon seksjon med Kontakt ,
Du kan kontakte en markedsplassselger både før og etter bestilling .
Hvilket ikke stemmer fordi jeg ikke ser noe alternativ for å gjøre det. Enten før eller etter bestillingen.
-
kan ikke returnere, fordi Denne varen er ikke lenger kvalifisert for retur.
Noen ideer?
Svar
I Om returretningslinjene kan du lese :
Hvis et produkt blir defekt etter 30 dager, vil du ikke kunne lage en returetikett ved hjelp av Returner Support Center – du må Kontakt oss . Det kan være lurt å besøke produsentens nettsted eller kontakte dem direkte som de kan kanskje tilby feilsøking og støtte med problemet du har med produktet. Vennligst se Produsentens kontaktdetaljer og kundeservice .
Så i utgangspunktet har du for å gå til Kontakt oss siden, velg rekkefølgen, velg deretter som Defekt og velg skjemaet for kontakt, enten via E-post , Telefon eller Chat .
Jeg har valgt Chat og erstatningen (gratis samling av hjem) ble arrangert i løpet av få minutter.
Kommentarer
- Ah, du må gå til Amazon ' s kontakt oss-siden. Her er det for AmazonSmile: smile.amazon.com/gp/help/customer/contact-us