Jeg har et problem med FaceTime. Når jeg prøver å logge på FaceTime på MacBook, står det Your Apple ID "my e-mail-address" can not be used for FaceTime.
Nå, på min iPad & iPhone fungerer det. Noen ideer?
Svar
Det er et par ting du kan prøve.
-
I Systemvalg> iCloud, logg ut og logg inn igjen.
-
Hvis det ikke fungerer, kontakt Apple Support, per dette innlegget i Apple Discussion Forums:
Du må ringe Apple. Problemet er IKKE på din side! Jeg snakket med en Apple-representant og de sa at det er et «registreringsproblem» og at DE trenger å tilbakestille sikkerhetsinnstillingene. Jeg ventet i 14 minutter, men representanten fant problemet og tilbakestilte det, og jeg kunne logge på.
Ring 1-800-275-2273 (det er gratis i USA eller på Skype hvis du er i Europa!) Når du ringer, får du standard automatisert sekretær. IKKE SI NOE. Hvis du sier noe, blir du fortalt at du enten trenger å kjøpe en beskyttelsesplan for $ 19,99 eller bokstavelig talt «avslutte samtalen». Bare vær på linjen til du blir spurt om du vil snakke med en representant. Gjør det og du vil være tilkoblet (gratis). De vil be om Macbook Pro-serienummeret og en «Kundekode» hvis du har en. Fortell dem hvor lenge du har hatt dette problemet, og de vil bekrefte Apple-ID-en din.
Når de har bekreftet Apple-ID-en din, tilbakestiller de alt på slutten, og du bør være klar. Forsikre deg om at du kan sende meldinger / ringe før du legger på.
Svar
Jeg hadde en totrinnsgodkjenning aktivert for min Apple-id. Så det ble bedt om appspesifikt passord. Jeg genererte den på appleid.apple.com og brukte det som passord i stedet for passord for kontoen min, og det fungerte.
Svar
Hva jeg gjorde da FaceTime handlet opp, oppdaterte jeg programvaren. Så det ville hjelpe.
Kommentarer
- Hva oppdaterte du nøyaktig?