Bij het openen van een applicatie die is geïnstalleerd vanuit de App Store (TextWrangler) wordt mij gevraagd in te loggen. Na het invoeren van de juiste Apple ID en het juiste wachtwoord krijg ik een foutmelding, An unknown error has occurred. Dit gebeurt maar met één app, andere geïnstalleerde apps zijn OK.

Deze fout treedt ook op als ik me aanmeld bij de App Store. Het heeft dus niet alleen invloed op een enkele applicatie.

Dit lijkt ook mijn iCloud-login te beïnvloeden. Het vraagt om een wachtwoord en lijkt dan gewoon vast te lopen.

Ik sprak gisteren met Apple Support. Ze lieten me alle caches verwijderen uit / Libary / Caches, ~ / Library / Caches en een paar cookies en daarna mijn iMac opnieuw opstarten. Hiermee is het probleem gisteren opgelost. Vandaag start ik mijn Mac en krijg ik opnieuw dezelfde foutmelding. Ik belde Apple Support en kreeg de omleiding, ik kreeg te horen dat ik ExpressLane moest gebruiken, wat niet echt een oplossing lijkt te hebben.

Hoe kan ik deze fout permanent herstellen?

Eerdere poging om de fout te identificeren / triage

Online zoeken levert vergelijkbare suggesties op om caches en cookies te wissen, maar ook enkele extremere suggesties met betrekking tot netwerkinstellingen die ik aarzel om te proberen.

Logs nadat TextWrangler is gestart en gevraagd wordt om in te loggen: 

9/19/12 10:01:30.611 AM com.apple.backupd[889]: Couldn"t find en0. 9/19/12 10:01:30.638 AM com.apple.backupd[889]: Backup completed successfully. 9/19/12 10:01:58.592 AM RockMelt[306]: Cannot find function pointer CMPluginInFactory for factory 3487BB5A-3E66-11D5-A64E-003065B300BC in CFBundle/CFPlugIn 0x796aa090 </Users/jon/Library/Contextual Menu Items/Google Notifier Quick Add CM Plugin.plugin> (not loaded) 9/19/12 10:01:59.885 AM RockMelt Helper[931]: Internals of CFAllocator not known; out-of-memory failures via CFAllocator will not result in termination. http://crbug.com/45650 9/19/12 10:02:00.615 AM RockMelt Helper[931]: CGSLookupServerRootPort: Failed to look up the port for "com.apple.windowserver.active" (1100) 9/19/12 10:02:07.797 AM WindowServer[89]: CGXDisableUpdate: UI updates were forcibly disabled by application "RockMelt" for over 1.00 seconds. Server has re-enabled them. 9/19/12 10:02:11.035 AM WindowServer[89]: reenable_update_for_connection: UI updates were finally reenabled by application "RockMelt" after 4.24 seconds (server forcibly re-enabled them after 1.00 seconds) 9/19/12 10:02:34.240 AM Blink Lite[310]:REDACTED 9/19/12 10:03:07.693 AM com.apple.launchd.peruser.501[192]: ([0x0-0xae0ae].com.barebones.textwrangler[938]) Exited with code: 173 9/19/12 10:03:39.054 AM librariand[951]: MMe quota status changed: under quota 9/19/12 10:03:40.741 AM com.apple.security.pboxd[959]: Bug: 12B19: liblaunch.dylib + 23849 [224CB010-6CF8-3FC2-885C-6F80330321EB]: 0x25 9/19/12 10:04:00.293 AM Dock[205]: LaunchPad: __53-[LPAppManager(StoreSupport) _acceptStoreConnection:]_block_invoke_0 app store xpc message error: Connection invalid 9/19/12 10:06:11.123 AM TextEdit[949]: SCNetworkReachability server not available 9/19/12 10:06:11.124 AM TextEdit[949]: SCNetworkReachability server not available 9/19/12 10:06:11.130 AM TextEdit[949]: socket(PF_ROUTE) failed: Operation not permitted 9/19/12 10:06:11.000 AM kernel[0]: Sandbox: sandboxd(990) deny mach-lookup com.apple.coresymbolicationd 9/19/12 10:06:12.423 AM sandboxd[990]: ([949]) TextEdit(949) deny mach-lookup com.apple.SystemConfiguration.SCNetworkReachability 9/19/12 10:06:12.426 AM sandboxd[990]: ([949]) TextEdit(949) deny system-socket 9/19/12 10:08:22.725 AM com.apple.launchd.peruser.501[192]: ([0x0-0xbd0bd].com.barebones.textwrangler[1015]) Exited with code: 173 9/19/12 10:09:00.951 AM Dock[205]: LaunchPad: __53-[LPAppManager(StoreSupport) _acceptStoreConnection:]_block_invoke_0 app store xpc message error: Connection invalid

Reacties

  • Heb je geprobeerd TextWrangler te verwijderen door het te verwijderen uit Launchpad of door andere gerelateerde bestanden te verwijderen?
  • @Lri Ja dat heb ik. Dat heeft het probleem gisteren zelfs verergerd. Na het verwijderen Ik kon me niet aanmelden bij de App Store om het opnieuw te installeren.
  • Geeft mdfind -name textwrangler nog steeds enkele bestanden weer? Als u een toepassing uit Launchpad verwijdert, wordt die de manier waarop App Stor Hij ziet de applicatie.
  • Bewerkt, ” Deze fout treedt ook op als ik me aanmeld bij de App Store. Het heeft dus niet alleen betrekking op een enkele applicatie. ”
  • Controleer wat de foutenlogboeken zeggen. Toepassingen > Hulpprogrammas > Console.

Antwoord

Ik heb een oplossing gevonden. Een ander forumbericht dat soortgelijke problemen beschrijft, stelde voor om /Library/Preferences/SystemConfiguration/NetworkInterfaces.plist te verwijderen. Ik heb een back-up van dat bestand gemaakt, het verwijderd en opnieuw opgestart. Ik kan nu inloggen en uitloggen bij AppStore, toegang krijgen tot al mijn AppStore gekochte apps, en het “blijft hangen” bij het afsluiten en opnieuw opstarten.

Het proces is vrij eenvoudig, ik zal het spellen voor toekomstig gebruik:

  1. Terminal openen
  2. cd /Library/Preferences/SystemConfiguration
  3. cp NetworkInterfaces.plist ~/NetworkInterfaces.plist.bak – Maak een snelle back-up in uw homedirectory
  4. sudo rm NetworkInterfaces.plist verwijder het origineel
  5. Start uw Mac opnieuw op
  6. Open AppStore en probeer in te loggen. Het zou moeten werken.

Blijkbaar werkt dit omdat het MAC-adres wordt gebruikt als onderdeel van het ontvangst- / autorisatieproces.

Opmerkingen

  • Waar is NetworkPreferences.plist uit nieuwsgierigheid?
  • @ ethanlee16 – Bewerkte mijn antwoord, het is in /Library/Preferences/SystemConfiguration .
  • Dit werkte niet ‘ voor mij, helaas.
  • @AlexKaushovik – Had je hetzelfde probleem als mijn oorspronkelijke vraag?
  • Dit werkte voor mij.

Antwoord

Wat voor mij werkte, was naar Store> Afmelden

Toen ik eenmaal was afgemeld, kon ik me weer aanmelden en apps correct kopen / installeren. Ik weet niet zeker waarom dit gebeurde, maar het loste het voor mij op.

Antwoord

Als Apple / Mac-reparateur was ik verbijsterd door het dialoogvenster Er is een fout opgetreden, kan niet communiceren met de hulp-app wanneer ik de App Store probeer te gebruiken om een software-app te maken. Ik heb deze thread gelezen en heb geprobeerd de App Store en netwerkvoorkeuren te verwijderen zonder succes. Ook het besturingssysteem opnieuw geïnstalleerd zonder geluk.

Dit is wat werkte: Doe een veilige start (houd shift -toets tijdens het opstarten), ga dan naar de App store en probeer updates te downloaden / installeren. Het werkte en het probleem verdween toen de Mac opnieuw opstartte.

Antwoord

Hetzelfde gebeurde met mij, en zo heb ik opgelost: http://yasar.senturk.name.tr/blog/2012/09/26/hackintosh-app-store-an-unknown-error-has-occurred-fix/

1- Bewerk /Extra/org.chameleon.Boot. plist en voeg de volgende regels toe: 

<key>EthernetBuiltIn</key> <string>Yes</string>

2- Ga naar Systeemvoorkeuren en dan Netwerk. Verwijder alle netwerkadapters.

3- Verwijder /Library/Preferences/SystemConfiguration/NetworkInterfaces.plist en start de computer opnieuw op.

4- Ga naar Systeemvoorkeuren en vervolgens Netwerk. Klik op de knop +, selecteer “Ethernet” in de keuzelijst “Interface” en klik vervolgens op OK.

5- Start de computer opnieuw op.

6- Ga naar Systeemvoorkeuren en dan Netwerk. Klik op de knop +, selecteer “WiFi” in de keuzelijst “Interface” en klik vervolgens op OK.

Opmerkingen

  • Hoe verschilt dit antwoord van de een geaccepteerd antwoord (naast de eerste stap die specifiek is voor Hackintosh ‘ ed-modellen)?
  • Omdat het geaccepteerde antwoord alleen werkt voor sommige Hackintosh-modellen, terwijl dit werken voor anderen. Aangezien de oorspronkelijke vraag niet ‘ aangeeft dat als het een Hackintosh was of niet, ik de oplossing wilde schrijven werkte voor mij.
  • Het feit dat de vragensteller belde Apple Support lijkt erop te wijzen dat Hackintoshes hier helemaal niet bij betrokken zijn …
  • Je hebt gelijk. Ik heb het ‘ niet opgemerkt. Mijn fout.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *