Ik “heb het product gekocht dat na enkele maanden gebruik niet meer werkte en Ik zou graag contact opnemen met de verkoper als ze het kunnen ruilen of repareren, maar ik kon de optie niet vinden om dat te doen.
Ik heb het tot dusver geprobeerd:
- Hoe reageer je op een verkoper op Amazon? , maar er is geen knop “Contact opnemen met verkoper”,
-
lees Contact opnemen met Marketplace-verkopers , maar ik kon het gedeelte Verdere informatie niet vinden met Contact ,
U kunt contact opnemen met een Marketplace-verkoper zowel voor als na het plaatsen van een bestelling .
Wat niet waar is , omdat ik geen optie zie om dat te doen. Voor of na de bestelling.
-
kan niet retourneren, omdat dit artikel niet langer in aanmerking komt voor retournering.
Ideeën?
Antwoord
In Over ons retourbeleid kunt u lezen :
Als een product defect raakt na 30 dagen, kunt u “geen retouretiket maken met onze Returns Support Center – u “moet Contact opnemen . U kunt de website van de fabrikant bezoeken of rechtstreeks contact met hen opnemen als zij kunnen mogelijk probleemoplossing en ondersteuning bieden bij het probleem dat u met het product ondervindt. Raadpleeg Contactgegevens fabrikant en klantenservice .
Dus eigenlijk heb je om naar de Contact pagina te gaan, selecteer de bestelling, selecteer vervolgens als Defect en kies de vorm van contact opnemen via E-mail , Telefoon of Chat .
Ik heb Chat en de vervanging (gratis thuis ophalen) was binnen enkele minuten geregeld.
Reacties
- Ah, je moet naar Amazon ' s contactpagina. Hier is het voor AmazonSmile: smile.amazon.com/gp/help/customer/contact-us