Ik synchroniseer e-mail, contacten en agenda met de Exchange-server van mijn bedrijf. Vanmorgen zijn al mijn contacten verdwenen van mijn iPhone (iPhone 4, iOS 4.2 .1). Feiten die verder verklaren:
- Mijn contacten waren gisteravond goed
- Ik heb sindsdien geen synchronisatie met mijn computer, geen apps bijgewerkt of instellingen gewijzigd
- Ik ontvang e-mail en mijn agenda-items zijn allemaal goed.
- Ik zie al mijn contacten wanneer ik me aanmeld bij de webmailinterface van de Exchange-server.
Is er een manier om de iPhone wijs te maken en te beseffen dat hij zijn contacten heeft verknoeid?
Antwoord
Misschien heb je dit al geprobeerd, maar ik raad het toch aan.
Groepen controleren
- Contacten openen
- Tik op de pijl in de linkerbovenhoek met het label Groups als deze bestaat.
- Zorg ervoor dat je de juiste groep contacten hebt geselecteerd.
Probeer opnieuw te synchroniseren
Als u opnieuw moet synchroniseren omdat het bovenstaande deed niet werkt, zou je dit kunnen proberen:
- Open de app Instellingen
- Open accounts & Wachtwoorden (of de sectie Mail op oudere iOS).
- Selecteer het account dat problemen veroorzaakt. (Meestal Exchange genoemd.)
- Schakel Contacten uit en tik op Verwijderen van mijn iPhone wanneer daarom wordt gevraagd.
- Schakel Contacten weer in en tik op Synchroniseren wanneer daarom wordt gevraagd.
Antwoord
Bovenstaande truc werkte perfect voor mijn iPhone 5S. Hartelijk bedankt. Nadat mijn nieuwe koerier me had gevraagd ALLES op mijn telefoon te resetten, was ik alles kwijt, Google-contacten, e-mails, enz.
Als je opnieuw moet synchroniseren omdat het bovenstaande niet werkte, kun je dit proberen: Open de app Instellingen. Open de e-mailinstellingen. (Dit wordt vermeld als Mail, Contacten, Agendas op oudere iPhones.) Selecteer het account dat problemen veroorzaakt. (Meestal Exchange genoemd.) Schakel Contacten uit en tik op Verwijderen van mijn iPhone wanneer daarom wordt gevraagd. Schakel Contacten weer in en tik op Synchroniseren wanneer daarom wordt gevraagd.