Ik heb een probleem met FaceTime. Op mijn MacBook, wanneer ik probeer in te loggen op mijn FaceTime, staat er Your Apple ID "my e-mail-address" can not be used for FaceTime.
Nu, op mijn iPad & iPhone het werkt. Enig idee?
Antwoord
Er zijn een aantal dingen die u kunt proberen.
-
Log in Systeemvoorkeuren> iCloud uit en weer in.
-
Als dat niet werkt, neem dan contact op met Apple Support, volgens dit bericht in de Apple-discussieforums:
Je moet Apple bellen. Het probleem ligt NIET aan jouw kant! Ik sprak met een Apple-vertegenwoordiger en zij zeiden dat het een “registratieprobleem” was en dat ZIJ de beveiligingsinstellingen moesten resetten. Ik wachtte 14 minuten, maar de vertegenwoordiger ontdekte het probleem en reset het vervolgens en ik kon me aanmelden.
Bel 1-800-275-2273 (het is gratis in de VS of op Skype als je in Europa bent!) Als je belt, krijg je de standaard geautomatiseerde secretaris. ZEG NIETS. Als u iets zegt, wordt u verteld dat u ofwel een beschermingsplan moet kopen voor $ 19,99 of dat u letterlijk “het gesprek moet beëindigen”. Blijf gewoon aan de lijn totdat u wordt gevraagd of u met een vertegenwoordiger wilt spreken. Doe dat en u bent (gratis) verbonden. Ze zullen u het serienummer van uw Macbook Pro vragen en een “klantcode” als u die heeft. Vertel ze hoe lang je dit probleem hebt gehad en ze zullen je Apple ID bevestigen.
Zodra ze je Apple ID hebben bevestigd, resetten ze alles aan hun kant en moet je klaar zijn. Zorg ervoor dat u berichten kunt verzenden / bellen voordat u ophangt.
Beantwoorden
Ik had een authenticatie in twee stappen ingeschakeld voor mijn Apple ID. Dus het vroeg om een app-specifiek wachtwoord. Ik heb het gegenereerd op appleid.apple.com en dat als wachtwoord gebruikt in plaats van het wachtwoord van mijn account en het werkte.
Antwoord
Wat ik deed toen mijn FaceTime acteerde, werkte ik mijn software bij. Dus dat zou helpen.
Reacties
- Wat heb je precies bijgewerkt?