Mijn 3DS XL (Luigi-jubileumeditie) gaat aan en heeft nog ongeveer twintig seconden alle functies die op dat moment beide schermen zwart worden en het aanraakscherm een foutbericht weergeeft met de tekst;

“Er is een fout opgetreden Houd de AAN / UIT-knop ingedrukt om de stroom uit te schakelen, schakel hem vervolgens in en probeer het opnieuw. Voor hulp bezoek support.nintendo.com. “

Hier zijn twee problemen mee:

  1. Nintendo is niet erg behulpzaam geweest bij het diagnosticeren ervan en kon nooit praten aan een mens telkens wanneer ik de stappen op hun reparatieforum volg.

  2. Ik heb ook geprobeerd het meerdere keren aan en uit te zetten (minstens 20 keer) en niets lijkt te helpen.

Heeft iemand anders dit probleem gehad? Is er een manier om het zelf te repareren of moet ik het laten repareren of een nieuwe kopen?

Opmerkingen

  • Wat is er de laatste keer gebeurd heb je het gebruikt?
  • Als je een persoon wilt spreken, zoals vermeld op hun website, bel dan +44 (0) 345 60 50 247. De laatste keer dat ik een probleem had, waren ze daar behulpzaam bij en het was in een mum van tijd opgelost. EDIT: Bovendien is er een specifieke pagina met hulp voor het oplossen van deze fout: en-americas-support.nintendo.com/app/answers/detail/a_id/655/~/ … .
  • Heeft u geprobeerd de microSD te verwijderen?

Antwoord

Volgens dit Nintendo 3DS-ondersteuningsartikel , oorspronkelijk gelinkt door @Sulphate in de commentaren:

Situatie:

Foutmelding: er is een fout opgetreden. Houd de aan / uit-knop ingedrukt om de stroom uit te schakelen.

Opmerking:

Als dit foutbericht wordt ontvangen tijdens het configureren van een e-mail voor gebruik met ouderlijk toezicht, klik hier.

Wat te doen:

  1. Houd de AAN / UIT-knop ingedrukt totdat het systeem wordt uitgeschakeld (ongeveer 10 seconden) en zet het systeem vervolgens weer aan.
  2. De algemene systeemstabiliteit kan worden verbeterd door de laatste systeemupdate toe te passen. Probeer de nieuwste systeemupdate toe te passen en kijk of het probleem verbetert. Hoe
    • Klik hier voor informatie over hoe u de huidige versie van het systeemmenu.
  3. Als het bericht wordt weergegeven wanneer je een specifieke game of applicatie gebruikt die is gedownload van de Nintendo eShop, gebruik dan de Nintendo 3DS Download Repair Tool om de game of applicatie te controleren op fouten en indien nodig reparatie. Hoe
    • Zelfs als er geen fouten worden gevonden, kun je ervoor kiezen om de reparatietool uit te voeren.
    • Start het spel of applicatie opnieuw om te zien of het probleem zich nog steeds voordoet.
  4. Als deze fout zich elke keer voordoet als je StreetPass Mii Plaza opent, verwijder dan de extra gegevens van het spel. Hoe

Situatie niet opgelost:

Als het probleem niet is opgelost, moet het systeem worden gerepareerd.

OPMERKING: Nintendo biedt niet langer fabrieksreparaties aan voor het originele Nintendo 3DS-systeem (model CTR-001, serienummers beginnen met “CW”). Klik hier voor informatie over vervangings- en upgrade-opties.

Reparaties voor alle andere Nintendo 3DS-familiesystemen zijn nog steeds beschikbaar. Om het reparatieproces te starten, klik hier .

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *