Met mijn pinpas kocht mijn broer voor mij een iPhone-oplader bij Walgreens voor 40 dollar. Ik ging meteen terug naar de winkel en gaf het terug met mijn pinpas en gaf de bon terug. Toen alles voorbij was, gaf ik het product terug, maar gooide ik afwezig de bon weg.
Krijg ik nog steeds mijn geld terug? Hoe lang duurt het voordat het weer op mijn account staat? Wat gebeurt er als het terugsturen te lang duurt?
Mijn broer zal beslist “nooit meer iets voor mij kopen.
Antwoord
Ervan uitgaande dat u het artikel fysiek heeft teruggegeven en de kassamedewerker de retourzending correct heeft verwerkt, is er geen reden om eraan te twijfelen dat u uw geld terugkrijgt.
Volgens de regelgeving is de transactie kan erg lang duren (handelaren mogen 1 werkdag restituties verrekenen met Mastercard en 5 dagen met Visa, daarna heeft uw bank 10 dagen de tijd om de transactie te verwerken en uw account te financieren). In de praktijk blijken echter veel terugbetalingen veel sneller dan dat, en het kan zijn dat u het geld binnen een paar dagen heeft.
Het is moeilijk om een specifiek antwoord te geven, omdat de details afhangen van hoe en wanneer de handelaar de transactie indient, en hoe en wanneer uw bank het verwerkt. Bij twijfel kunt u altijd vragen stellen (zowel de handelaar als uw bank), hoewel u wellicht antwoorden krijgt als “Ik weet het niet” of “het hangt ervan af” of iets generieks zoals “tot X dagen”.
Opmerkingen
- Hoe weet ik of mijn kassamedewerker de aangifte correct heeft verwerkt? Sorry voor mijn stomme vragen. Ik heb net een maand geleden mijn bankpas gekregen. I ' m nog relatief nieuw in deze processen. Is de weggegooide bon ook een veiligheidsrisico?
- Zonder de bon, neem ik aan dat je ' weet ik niet. Maar retouren zijn een heel normale gang van zaken in de detailhandel en tenzij je een sterke reden hebt om te vermoeden dat de kassamedewerker een fout heeft gemaakt, is het ' s waarschijnlijk veilig om aan te nemen dat ze dat niet deden.
- Weggegooide bonnen zijn niet inherent riskant. Ze bevatten over het algemeen geen persoonlijke informatie over u (behalve wat u heeft gekocht). En ze bevatten absoluut geen alle informatie die zou kunnen zijn gebruikt om toegang te krijgen tot uw account (bijv. je volledige kaartnummer staat niet op je kassabon).
- Heel erg bedankt voor je hulp. Ik zal het beste moeten hopen.