Am o problemă cu FaceTime. Pe MacBook, când încerc să mă conectez la FaceTime, scrie Your Apple ID "my e-mail-address" can not be used for FaceTime.
Acum, pe iPad & iPhone funcționează. Aveți idei?
Răspuns
Există câteva lucruri de încercat.
-
În Preferințe sistem> iCloud, deconectați-vă și apoi conectați-vă din nou.
-
Dacă acest lucru nu funcționează, contactați asistența Apple, pentru această postare în forumurile de discuții Apple:
Trebuie să sunați la Apple. Problema NU este la îndemână! I Am vorbit cu un reprezentant Apple și au spus că este o „problemă de înregistrare” și că trebuie să reseteze setările de securitate. Am așteptat 14 minute, dar reprezentantul a găsit problema, apoi a resetat-o și am putut să mă conectez.
Sunați la 1-800-275-2273 (este gratuit în SUA sau pe Skype dacă sunteți în Europa!) Când sunați, veți primi secretarul automatizat standard. NU SPUNE NIMIC. Dacă spuneți ceva, vi se va spune că fie trebuie să cumpărați un plan de protecție pentru 19,99 USD, fie literalmente „terminați apelul”. Rămâneți pe linie până când vi se va întreba dacă doriți să vorbiți cu un reprezentant. Faceți acest lucru și veți fi conectat (gratuit). Vă vor solicita numărul de serie al Macbook Pro și un „Cod client” dacă aveți unul. Spuneți-le cât timp ați avut această problemă și vă vor confirma ID-ul Apple.
Odată ce vă confirmă ID-ul Apple, vor reseta totul la capăt și ar trebui să fiți setat. Asigurați-vă că puteți trimite mesaje / efectua apeluri înainte de a închide telefonul.
Răspunde
Am avut o autentificare în doi pași activată pentru ID-ul meu Apple. Deci, cerea o parolă specifică aplicației. L-am generat pe appleid.apple.com și am folosit-o ca parolă în loc de parolă a contului meu și a funcționat.
Răspuns
Ce am făcut când funcționează FaceTime, mi-am actualizat software-ul. Deci asta ar ajuta.
Comentarii
- Ce anume ați actualizat?