Cu puțin timp în urmă, J7 Prime a încetat să-mi recunoască amprenta.
Când merg la Setări -> Ecran de blocare și securitate -> Scaner de amprentă Primesc
A apărut o eroare la senzorul de amprentă. Dacă acest mesaj apare în mod repetat, reporniți dispozitivul.
Am încercat câteva opțiuni pe care le-am găsit și niciuna nu a funcționat:
- Repornire.
- Trecerea în modul sigur. Apare aceeași eroare. În plus, aproape toate widgeturile mele de pe ecranul de start au dispărut, așa că a trebuit să o refac.
- Setări -> Aplicații -> Trei puncte -> Afișați aplicațiile de sistem -> Amprentă digitală -> Ștergeți datele . Cache-ul era deja gol. Repornire.
- Conectarea și la contul meu Samsung.
- Opțiuni pentru dezvoltatori (aceasta a fost deja activată) -> Deblocare OEM -> Activați . Reporniți. Opțiuni pentru dezvoltatori -> Deblocare OEM -> Dezactivare și Opțiuni pentru dezvoltatori -> Dezactivare .
Ce nu am încercat (și nu pot):
- Înrădăcinarea telefonului meu (este un dispozitiv corporativ).
- Resetarea telefonului meu (același).
Ce pot face pentru a remedia problema? (altul decât să îl duceți la departamentul IT.)
Răspuns
Cel mai probabil problema este cu scanerul de amprentă digitală în sine. A fost deteriorat sau s-a îndepărtat de apă și a ars
Răspuns
A existat o actualizare a sistemului în așteptare. După ce am actualizat, senzorul de amprentă a revenit la viață.
(Notă: Nu numai că … aproximativ 1,5 GB au fost eliberați, de care aveam foarte mare nevoie. Din păcate, lăcomia lui Android se va ocupa imediat de ea.)
I nu pot propune acest lucru ca o soluție generală, deoarece:
- Nu sunt sigur că va funcționa întotdeauna (deși după actualizare au existat câteva erori care au fost remediate, așa că cred că există șanse să funcționeze ).
- Acest lucru depinde de existența unei actualizări în așteptare, care nu va fi întotdeauna disponibilă.
Comentarii
- Este ' deranjant. Blocați scanerul de amprentă pentru a vă ajuta să actualizați?
- Acest lucru nu a făcut ' Nu mă ajuta, mi se pare o problemă cu senzorul de amprentă în sine.
Răspuns
Am remediat această problemă. Am telefonul Note 9.
Trebuie să scoateți și să vă reconectați bateria .. Știu că nu este posibil pentru că cele mai recente telefoane sunt sigilate tastați de la sine.
Dar opțiunea Samsung oferă pentru simmulate pull battry și reconectați-vă. Nu se pierd date.
Apăsați butonul de pornire + butonul de reducere a volumului în același timp și păstrați 30 de secunde
Apoi telefonul va reporni și încercați din nou amprentele dvs.