Mă aflu cândva în locul managerului de proiect și trebuie să le reamintesc oamenilor sarcinile pe care trebuie să le îndeplinească pentru proiectele atribuite. Nu vreau să fiu prea insistent, dar după câteva e-mailuri tind să le sun. Dacă nu sunt repede, aștept câteva sunete și apoi închid, trimit un e-mail de reamintire și, în cele din urmă, mă duc să le văd personal. Ai ideea.
Să ne concentrăm asupra părții telefonului. Telefoanele nu au mesagerie vocală. De regulă, aștept 20 de secunde ca oamenii să ridice pentru a nu deranja pe toți oamenii din vecinătatea lor cu tonul. Presupunerea mea este că 20 de secunde sunt suficiente pentru ca cineva să ia o linie fixă, dacă acestea sunt disponibile (același timp de așteptare ar funcționa probabil și pentru telefoane mobile).
o practică rezonabilă ? Cât timp ar trebui să păstrez sunetul telefonului?
Comentarii
- 20 de secunde este foarte rezonabil. Aș argumenta că nu ar trebui să ' să ajungă la punctul în care trebuie să le suni oricum. Dacă oamenii nu ' nu își verifică mesajele și / sau nu ' t răspund, ar putea exista o problemă culturală cu oamenii care ignoră comunicările.
- Dacă tocmai am ratat apelul tău (să zicem, tocmai m-am întors la biroul meu și apoi ai închis telefonul), cât de ușor îmi este să te sun înapoi?
- @AndreiROM comentariul are cel mai mult sens ca răspuns. După ce un utilizator a făcut comentarii cu care am fost de acord cu privire la răspunsul meu inițial, le-am eliminat pe ale mele.
- @ Brandin Ei bine, asta depinde. Ceva ciudat este că sistemul de telefonie IP nu are un " încorporat în " jurnal de telefon. Ceea ce înseamnă că, dacă nu aveți aplicația însoțitoare Windows, nu vedeți deloc apelurile pierdute (în măsura în care am ' văzut). Am ' m într-o sucursală într-o mare multinațională, dar nu pare să existe niciun mesaj vocal. Suntem mai predispuși să folosim " sunete de telefon " unde alți membri ai echipei ar prelua dacă cineva nu este acolo. În caz contrar, într-adevăr, urmăririle prin e-mail sunt obișnuite.
- Compania dvs. își poate permite telefoane pentru angajați, dar nu mesageria vocală? Intrigant.
Răspuns
20 de secunde este foarte rezonabil. Aș argumenta că nu ar trebui să ajungă la punctul în care trebuie să-i suni oricum.
Dacă oamenii nu își verifică mesajele și / sau nu răspund, ar putea exista o problemă culturală cu oameni care ignoră comunicările. Sau poate ignorând comunicările dvs. .
Aș începe să țin cont de cine nu pare să răspundă la e-mailurile dvs. și dacă există o scuză bună pentru a fost sau nu (au fost la o întâlnire?). Dacă puteți identifica un model al anumitor persoane care nu răspund, vă recomandăm să îl luați împreună cu ei sau cu managerul dvs.
Notă: amintiți-vă că puteți marca e-mailurile ca fiind urgente.
Comentarii
- Începe '. Aș dori să nu trebuiască să sunați oameni într-o mulțime de cazuri, dar am constatat că funcționează mult mai bine decât să trimiteți o mulțime de e-mailuri și apoi să le aduceți la conducerea ' ziune. E-mailurile urgență sunt în mare parte ignorate sau utilizate în mod greșit. @SnWhte ' Am încercat, de asemenea, să folosesc memento-uri, nu a fost foarte binevenit, așa că nu mai fac asta cu '. Văd un tipar de oameni care evită întrebările mele când sunt puțin prea enervante , ' mă gândesc să discut despre acest lucru subiect, de asemenea, pe un alt fir, poate, atunci când am mai multe indicii despre cum să-l pun.