Am o achiziție în așteptare din magazinul de aplicații. Nu am descărcat achiziția și aș dori să anulez achiziția.

Răspunde

Din punct de vedere tehnic, achiziția nu este în așteptare , de îndată ce plata este eliminată din contul dvs. bancar, achiziția este considerată finală și finală. Cu toate acestea, puteți contacta oricând asistența iTunes prin Raportați o problemă și puteți primi rambursarea achiziției. Unii dezvoltatori blochează rambursările dacă aplicația a fost descărcată cel puțin o dată, deoarece nu ați făcut-o, așa că nu trebuie să vă faceți griji cu privire la această avertizare.

Portalul afișează achizițiile pe care le-ați făcut în ultimele 90 de zile, pentru vechi achizițiile va trebui să contactați asistența iTunes direct.

Urmați acești pași.

  1. Accesați Apple „s Raportați o problemă portal și conectați-vă utilizând ID-ul Apple utilizat pentru achiziție.

  2. Ar trebui să vedeți o listă a achizițiilor dvs. recente (ultimele 90 de zile). Găsiți aplicația în cauză și atingeți raportul.

  3. Descrieți problema dvs. și dați clic pe Trimiteți.

Asistența Apple va scrie pentru dvs. cu 3-5 zile lucrătoare. Toate cele bune.

Referință: Asistență Apple

Comentarii

  • ' este metoda recomandată și preferată de Apple, așa că mă îndoiesc serios de " cea mai bună " calificare. Deoarece aceasta nu este t plata moștenitorului de asigurări de sănătate Nu cred că ' cred că viața lor se blochează până când primesc un răspuns.
  • @MelvinJefferson Iartă-mă, dar mă îndoiesc serios că tu lucrează pentru Apple. Dacă ați știut, așa cum fac eu ca specialist Apple în Marea Britanie, ' știi că echipa AppleCare și echipele de asistență iTunes sunt două echipe complet independente care nu au niciodată nicio comunicare între ele. Nu ' nu sunt sigur de ce vă deranjează atât de mult răspunsul meu, așa că ' îl voi elimina când ajung acasă. Ciao
  • Am primit această eroare We've determined that your purchase does not meet the conditions for a refund. pentru un film.

Răspuns

Apelați asistența Apple odată ce trece și cereți să vorbiți cu iTunes / facturare, acesta îl poate rambursa ca fiind accidental. Sau puteți apela banca pentru a refuza tranzacția împreună.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *