Cum îmi deblochez contul iTunes când e-mailul meu vechi nu este disponibil?

Mă tem că nu ai noroc și nu există niciun ajutor pentru asta. Am încercat să ajut un client de asistență tehnică cu aceeași problemă și nu este nimic de făcut. Este cu adevărat prea târziu.

Oameni, dacă ați cumpărat vreodată ceva de la orice comerciant (nu doar iTunes) și v-ați înregistrat contul la comerciant folosind o adresă de e-mail de la angajatorul dvs., și acel e-mail contul este încă activ , faceți acest lucru:

1. Obțineți un cont de e-mail gratuit de la Google Gmail, Yahoo, Hotmail sau un alt serviciu de e-mail gratuit.

2. Conectați-vă la fiecare cont cu un comerciant și schimbați adresa de e-mail a contului dvs. de la adresa de e-mail de la serviciu la noua dvs. adresă de e-mail suplimentară de la Google, Yahoo etc.

3. Cumpărați vreodată ceva dintr-un cont care are adresa de e-mail suplimentară gratuită ca adresă de e-mail înregistrată.

Paul Jackson, „Îmi pare rău” A trebuit să învăț o lecție grea și costisitoare.

Comentarii

• Punct valid – ‘ sa idee bună să nu folosiți NICIODATĂ un cont de e-mail de serviciu din motive personale. Nu știți niciodată când compania ar putea intra, să inițieze disponibilizări etc.
• E xcept că este o situație în care am folosit un card de credit valid și adresa mea de facturare pentru a verifica cine sunt. Apple poate acționa ca niște punks în această situație și implică că ar trebui să pierd doar achizițiile valide făcute într-un cont bancar. Încă mai am tot ce vor, nu îl face ‘ id = „93c57d2ebb”>

Unele soluții de inginerie socială:

• Contul dvs. iTunes a fost probabil asociat cu cardul dvs. de credit, da? Puteți încerca să vă dovediți identitatea față de Apple prin intermediul acelei conexiuni de card de credit. Le-ați putea avertiza că intenționați să contestați cheltuielile cardului de credit dacă nu pot restabili contul.

• Dacă Apple nu vă va ajuta, atunci colectați facturile vechi ale cardului dvs. de credit cu taxele iTunes și discutați cu compania dvs. de carduri de credit despre contestarea acelor taxe. Sunteți peste 60 perioadă de o zi, dar poate că nu perioada de 1 an „revendicări și apărări” . Mă îndoiesc că veți primi banii înapoi, dar aveți o dispută legitimă cu Apple, așa că lipiți-le taxele comerciale de soluționare a litigiilor, care ar putea costa până la 30 USD pe cântec. Nu mințiți compania dvs. de carduri de credit, pur și simplu apăsați proces de dispută pe cât posibil, cu cât merge mai mult, cu atât mai mulți bani încasează Apple.

• Teoretic, ai putea da în judecată Apple în instanță pentru reclamații mici . Imho, sună mult prea mult pentru câteva sute de dolari. Dar poate că vă puteți recupera contul contactând în scris departamentul juridic Apple.

Două soluții tehnice:

• Spuneți că aveți în continuare fișierele în sine, da? Există o varietate de instrumente pentru eliminarea iTunes DRM. A priori, mi-aș imagina că majoritatea / toate necesită autorizație, deoarece acesta este cel mai simplu mod, dar poate că unele nu sunt inteligente . Încercați oricare care arată promițător.

• Aveți un iPod? Dacă da, încercați sugestia Graeme Hutchison. Dacă vă oferă doar muzică criptată, atunci teoretic iPod-ul cunoaște cheile de autorizare, ceea ce înseamnă că aveți o șansă redusă că cineva a descoperit un truc pentru utilizarea autorizației iPod-ului pentru a vă decripta muzica. Google nu găsește nimic pentru mine.

Deoparte, nu ar trebui să cumpărați niciodată conținut protejat DRM din prima paletă deoarece: (a) În cele din urmă veți pierde accesează într-un fel sau altul, adesea prin întreruperea serviciului de către companie. (b) Sprijiniți tehnologiile DRM care creează aceste probleme. Orice cărți, filme sau muzică distribuite cu DRM sunt, de asemenea, disponibile fără DRM dacă te uiți.

Comentarii

• Se pare că pentru a sparge DRM folosind soluția inteligentă de care aveți nevoie pentru a putea reda melodia și captura ieșirea – ceva ce nu pot ‘ să fac.
• Ahh, păcat. ‘ voi adăuga o altă sugestie inspirată din comentariul lui Graeme Hutchison.

Încercați să contactați departamentul IT al angajatorului anterior pentru a vedea dacă vor accepta și vă vor trimite câteva e-mailuri Apple pentru o zi.

Comentarii

• Aceasta a fost sugestia Apple ‘. Contul nu mai există. Compania respectivă nu îmi va crea un cont nou doar pentru a-mi putea activa contul iTunes. Poziția lor va fi că nu ar fi trebuit să folosesc e-mail-ul de lucru pentru uz personal în primul rând. În general, mi se pare că adresele de e-mail sunt atributele cel mai puțin persistente ale unei persoane și mi se pare nerezonabil că nu pot ‘ să-mi deblocheze contul folosind oricare dintre celelalte informații ale mele.
• Dacă ‘ nu întrebați, răspunsul este nu. Deci, ‘ nu aveți nimic de pierdut întrebând. Dacă cunoașteți pe cineva din companie, luați în considerare întrebarea dacă cunoaște pe cineva din IT pentru a crea un ‘ alias ‘ la vechea dvs. adresă de e-mail la ale lor. Asta ‘ este, în general, mai ușor decât crearea unei noi căsuțe poștale. În caz contrar, singura opțiune este ca Google ” să elimine iTunes drm ” și să înceapă să citească.

Dacă ați declanșat contul să fie într-o stare blocată din cauza prea multor încercări eșuate de conectare, veți avea nevoie de ajutorul unui om pentru a obțineți-l deblocat atunci când nu mai puteți primi e-mailuri sau să răspundeți atât la întrebarea din ziua nașterii, cât și la întrebarea de securitate pentru satisfacția unei mașini.

(da, sunt sigur că vă cunoașteți ziua de naștere, dar ar putea au fost introduse incorect sau s-au corupt pe parcurs)

Încercați să apelați asistența pentru ultima oară cu un istoric de facturare și întrebați dacă puteți furniza o listă de aplicații și / sau melodii pe care le-ați achiziționat sau să le cereți o parte din istorie. Dacă persoana de pe telefon nu vă poate ajuta, întrebați-o doar dacă există o adresă poștală sau o persoană la care puteți apela pentru ajutor la resetarea adresei de e-mail folosite pentru ID-ul dvs. Apple. Puteți urmări apoi cu o fotocopie a unui ID și întreabă cum să procedați. Este păcat că ați pierdut toate cele 3 metode normale pentru a face o modificare a contului dvs., dar sunt sigur că există cineva care vă poate sfătui cum puteți convinge pe cineva că sunteți cine sunteți spuneți că sunteți și obțineți din nou acces la parola dvs.

După ce aveți o parolă validă și contul este deblocat, puteți accesa și modificați ID-ul Apple pentru a se potrivi cu un e-mail la care aveți acum acces.De asemenea, este posibil să puteți selecta data de naștere corectă și un nou răspuns de securitate pentru ca toate concedierile dvs. să funcționeze pentru dvs. în loc să fie împotriva dvs. Mult noroc!

Am o posibilă rezolvare.

Melodiile pe care le ești lipsesc, sunt stocate pe un iPod?

Dacă da, utilizați software cum ar fi Senuti pe care îl puteți utiliza gratuit pentru a transfera 1000 de fișiere din iPod-ul dvs. în iTunes.

Dacă aveți nevoie de mai mult, este o valoare mică.

Nu sunt sigur că va transfera melodii deja în iTunes, deci este posibil să fie nevoie să configurați un alt utilizator profil și utilizați iTunes pe acel profil înainte de a muta acele melodii într-o locație partajată pe HD.

Răspuns suplimentar.

Utilizați software-ul de conversie a fișierelor pentru a le converti într-un WAV și reimportați în iTunes după ștergerea originalelor. Puteți doar software-ul de conversie a fișierelor Google, există o mulțime de exemple gratuite.

Comentarii

• Melodiile sunt stocate necriptate pe iPod? Sau iPod-ul înregistrează pur și simplu tastele DRM? Merită să încerc!
• Nu ‘ nu sunt sigur, dar am folosit singur software-ul pentru a transfera melodii de pe iPod după ce placa de bază a intrat pe un computer vechi. Este la fel ca și utilizarea unui HD extern
• @JeffBurdges Toate melodiile iTunes după 2009 sunt libere de DRM.
• Dacă ‘ este adevărat, de ce ‘ nu poate Paul Jackson să cânte pur și simplu melodiile? El ‘ a spus că locuiesc pe unitatea sa.
• iPod-ul trebuie necriptat, deoarece nu aveți nevoie de un AppleId pentru a reda melodii pe un iPod.

Ca o notă adăugată: NICIUNEA dintre întrebările de securitate adresate nu va fi NICIODATĂ CORECTĂ! Aceasta este problema REALĂ. Opțiunea pentru o adresă de e-mail moartă, potrivit Apple, este utilizarea acestor întrebări de securitate, DAR niciuna dintre ele nu este acceptată, nu pentru mine și nu pentru MULȚI alții – există ceva în neregulă sau o eroare pe site ” Este partea că NIMENI nu va avea răspunsurile corecte la întrebările de securitate. Nu poate exista o mulțime de oameni care, în mod accidental, să introducă în mod incorect propriile informații pentru numărul de persoane care au această problemă. Așadar, atunci când vorbim cu Apple, ACEST NUMĂR ar trebui să fie remediat, iar problema e-mailului ar fi secundară și poate chiar discutabil. Oricum, cei doi cenți ai mei. Am vrut să știți că nu ați introdus în mod incorect informațiile dvs. de bază, au doar o eroare pentru verificarea corectă a informațiilor. Vă mulțumim pentru citire.

Comentarii

• Ce vrei să spui prin ” niciuna dintre întrebările puse nu va fi corectă vreodată? ” Este ‘ pur și simplu o modalitate prin care o mașină poate automatiza o mare parte din verificare. În plus, Apple lansează oa doua adresă de e-mail chiar pentru această situație. Din nou, există oameni care vă pot ajuta atunci când o mașină nu este ‘ suficientă – trebuie doar să cereți ajutor corect și să vă dați seama că este posibil să nu se țină mâna în timp real pentru a vă readuce în afaceri .
• bmike, aveți experiență directă cu acest lucru cu Apple? Dacă da, experiența ta a fost diferită de a mea. Răspunsul Apple ‘ a fost că și-au proiectat în mod specific sistemul, astfel încât o persoană de asistență tehnică să nu poată suprascrie politicile.
• @bmike, cred că este oarecum corect … răspunsurile par să eșueze pe lucruri la care ȘTIU că am răspuns corect. De ce? Probabil că cineva a compromis contul și a schimbat întrebările de securitate. De aceea, cel mai bun mod de recuperare ar fi informațiile mele de facturare utilizate pentru a face achizițiile. Știu pentru un card cadou care nu ‘ te ajută, dar toate achizițiile mele sunt cu un CC, nu există niciun motiv valid pentru care nu ar trebui să ‘ Nu îmi pot reseta contul pe baza informațiilor de facturare și a codului pe care l-am folosit, punct.
• @PaulJackson Da – Am fost implicat în mai mult de 20 de cazuri în care a trebuit să colaborăm cu Apple pentru a obține conturi deblocat. Mulți au avut nevoie de ajutorul lor și de răbdare, claritate și persistență au câștigat ziua în toate cazurile. Nu ‘ nu spun că acest cont poate fi recuperat, ci doar că se poate face în anumite circumstanțe, în ciuda răspunsului inițial întotdeauna negativ de la Apple.