Am „cumpărat produsul care a încetat să funcționeze după câteva luni de utilizare și Aș dori să contactez vânzătorul dacă îl pot schimba sau repara, dar nu am găsit opțiunea de a face acest lucru.
Am încercat până acum:
- Cum răspundeți unui vânzător pe Amazon? , dar nu există butonul „Contactați vânzătorul”,
-
citiți Contactați vânzătorii de pe piață , dar nu am putut găsi secțiunea Informații suplimentare cu Contact ,
Puteți contacta un vânzător de pe piață atât înainte, cât și după plasarea unei comenzi .
Ceea ce nu este adevărat , pentru că nu văd nicio opțiune pentru a face asta. Fie înainte, fie după comandă.
-
nu se poate returna, deoarece Acest articol nu mai este eligibil pentru returnare.
Ai vreo idee?
Răspuns
În Despre politicile noastre de returnare puteți citi :
Dacă un produs devine defect după 30 de zile, nu veți putea crea o etichetă de returnare folosind Centrul de asistență pentru returnări – va trebui să să ne contactați . Vă recomandăm să vizitați site-ul web al producătorului sau să îl contactați direct ca este posibil să ofere soluții de depanare și asistență cu problema pe care o aveți cu produsul. Vă rugăm să consultați Detalii de contact ale producătorului și Serviciul post-vânzare .
Deci, practic, veți pentru a accesa pagina Contactați-ne , selectați comanda, apoi selectați ca Defect și alegeți forma de contact, fie prin E-mail , Telefon sau Chat .
Am selectat Chat și înlocuirea (colecția gratuită de acasă) a fost aranjată în câteva minute.
Comentarii
- Ah, trebuie să mergeți la Amazon ' s contactați-ne pagina. Iată-l pentru AmazonSmile: smile.amazon.com/gp/help/customer/contact-us