Recent m-am confruntat cu o problemă, colegul meu este foarte temperat și discutam despre un subiect.
Dintr-o dată a început să strige după aceea îmi dau seama că orice i-aș explica, este incapabil să înțeleagă.
Am început să-l explic din nou în mod diferit, cu un exemplu. Totuși, comportamentul său a fost același. Au mai fost și alți tipi.
Toți ceilalți au înțeles ce am explicat.
Vreau să știu cum să mă descurc cu astfel de băieți?
Cum să-i spun politicos să fii calm când nu mă ascultă?
Comentarii
- Ai putea adăuga o etichetă de țară la această întrebare și să editezi această întrebare și să o adaugi unele informații despre contextul cultural? Răspunsul la această întrebare va depinde de contextul dvs. cultural.
- Faptul că această întrebare primește în prezent voturi apropiate poate fi o consecință a aceasta . Ar putea ajuta să restrângeți întrebarea și să includeți răspunsuri la următoarele întrebări: Din ce țară / cultură proveniți? Ce subiect discutai? Cum au reacționat ceilalți tipi? Ați încercat deja altceva decât să explicați într-un alt mod / cu un alt exemplu, cum ar fi să-i cereți să se calmeze? Cum ai făcut asta dacă ai făcut asta? Fără aceste detalii, întrebarea este foarte largă.
Răspuns
Răspunsul scurt este, nu ar trebui să „t Într-un cadru profesional, nu m-aș aștepta ca nimeni să strige, cu excepția cazului în care aceasta face parte din munca lor. Acestea fiind spuse, că „e situația în care te afli”, așa că nu „Nu justificăm respingerea întrebării dvs. – Aș spune doar că nu aveți nicio obligație de a gestiona comportamentul său. Dacă este nerezonabil, acesta este „pe el.
Iată” câteva sfaturi generale care ar putea ajuta:
- Ascultă-l. S-ar putea să o facă într-un mod neprofesionist, dar ar fi putut avea și un punct.
- Faceți-l să se simtă recunoscut – la fel de important ca ascultarea este să-i arătați că ascultați. Faceți tot posibilul pentru a compătima poziția sa.
- Încercați să evitați să-i spuneți ce să facă. Să spui unei persoane furioase să se „calmeze” poate fi și mai enervant. În schimb, este mai bine să o încadrezi în jurul tău. „Această discuție devine un pic prea aprinsă pentru mine.” Asta îl pune pe el să se liniștească, fără a face o declarație de „blamare”.
- Nu o luați personal. Conversația încărcată emoțional tinde să lase în urmă „plăcerile” conversației normale. Proiectează furia asupra ta, e probabil că este supărat din alte motive.
- Dacă devine imposibil de rezolvat, sugerează un mod diferit de comunicare non-verbală. E-mailurile vă oferă atât timp pentru a vă gândi la ceea ce spuneți, cât și timp pentru procesarea sau recitirea conversației anterioare.
Comentarii
- Ascultarea cuvintelor prin strigare va clarifica pentru dvs. dacă există probleme care pot fi abordate și care sunt acestea și puteți alege să abordați aceste probleme sau nu; restul puteți alege fie să le aruncați, fie să le revizuiți pentru dvs. mai târziu. Cu siguranță, nu ' nu trebuie să o luați personal.
Răspundeți
" Nu „sta în calea unui taur furios "
Sunt câteva sfaturi pe care le-am găsit utile și pe care am încercat să le urmez.
Când o persoană este supărată, nu puteți face prea multe pentru a le argumenta. Cel mai bine este să-i lăsați în pace și să vă întoarceți o altă dată pentru a discuta cumva despre subiectul dvs. și a discuta cu ei.
Ascultați mai mult, vorbiți mai puțin.
Dacă persoana simte confortabil explicându-și partea lor, vor găsi mai puține motive pentru a rămâne furios.
Uneori este doar un moment prost.
Oamenii își îndreaptă adesea furia și frustrarea către ținte nebănuite. Poate că „nu sunt foarte supărați pe tine. Deci, nu încercați să purtați o conversație atunci când nu au chef. Apoi îi va face să fie supărați pe voi.
Răspunde
Nu trebuie să suporti asta la locul de muncă. Tipul nu va înceta să strige dacă îl accepți și îl acomodezi. El va continua să strige la tine și la toți ceilalți.
Părăsește camera. Du-te la șeful tău. Plângeți-vă. Este treaba șefului tău să se ocupe de acest lucru.
Dacă pur și simplu îl suporți, va otrăvi atmosfera pentru tine și pentru toți ceilalți.
Răspunde
Comunicarea la locul de muncă trebuie să fie cu adevărat profesională.
Dacă cineva strigă la tine, cu excepția cazului în care este un prieten personal al tău – ceea ce, de asemenea, nu este acceptabil în într-un cadru profesional, nu există niciun motiv pentru care să vă simțiți obligat să-l liniștiți.
De obicei, mă abțin de la a purta discuții serioase cu astfel de oameni.
Problemele sale de furie nu sunt problema ta. Nu trebuie să iei mânia.Prin aceasta, nu vreau să spun că ar trebui să-l evitați total. Vă rugăm să păstrați o distanță cu el! Tot ce putem face este să ne schimbăm comportamentul față de astfel de oameni pentru a ne proteja de a fi răniți emoțional.
Dar, hei..dacă sunteți cu adevărat prieteni cu persoana respectivă și doriți să o ajutați să rezolve problemele sale, acesta este un ceainic total diferit de pește!