Hur återställer du ett gamertag på Xbox live? Men jag vet att e-postadressen eller lösenordet som är kopplat till kontot längre vet
Svar
Du måste personligen kontakta Microsofts Xbox-support . De ger dig ett par alternativ, från e-postkontakt till telefonsupport.
Ju mer bevis du har att du är den ursprungliga ägaren av kontot, desto bättre. Här är några saker du kan ha redo att ge dem mer självförtroende och förhoppningsvis reda ut ditt problem snabbare:
- Alla personliga uppgifter du registrerade dig till kontot med (en gammal adress, telefonnummer eller e-postadress)
- Alla kreditkort som du har länkat till kontot (de behöver bara de fyra sista numren för att hålla dina kort säkra)
- Vilken nyckel du än har löst in (t.ex. spel du har köpt som en Xbox-nyckel, DLC-inlösenkoder som du kanske har fått med fysiska spel)
- En grov historia av ditt kontoanvändning (vem som helst kan kontrollera om ett konto har spelat en kopia av Batman: Arkham Asylum, till exempel, men det är mer sannolikt att ägaren är den enda som vet att spelet spelades i ett par månader ett halvt år efter utgivningen, och aldrig mer sedan dess.)
Svar
Du kommer att behöva prata med Microsoft Support för XBox Live .. Det är i stort sett ditt enda alternativ på det här tidpunkt.