För kort sedan slutade min J7 Prime att känna igen mitt fingeravtryck.
När jag går till Inställningar -> Låsskärm och säkerhet -> Fingeravtrycksscanner Jag får
Ett fel har inträffat med fingeravtryckssensorn. Om detta meddelande visas upprepade gånger startar du om enheten.
Jag försökte några alternativ jag hittade och ingen fungerade:
- Starta om.
- Gå in i felsäkert läge. Samma fel visas. Dessutom försvann nästan alla mina widgets på startskärmen, så jag var tvungen att göra om det.
- Inställningar -> Appar -> Tre prickar -> Visa systemappar -> Fingeravtryck -> Rensa data . Cachen var redan tom. Startar om.
- Loggar av och in på mitt Samsung-konto.
- Utvecklaralternativ (detta var redan aktiverat) -> OEM-upplåsning -> Aktivera . Starta om. Alternativ för utvecklare -> OEM-upplåsning -> Inaktivera och Utvecklaralternativ -> Inaktivera .
Vad jag inte gjorde (och jag kan inte) försök:
- Rota min telefon (det är en företagsenhet).
- Återställa min telefon (samma).
Vad kan jag göra för att åtgärda problemet? (annat än att ta det till IT-avdelningen.)
Svar
Troligtvis är problemet med fingeravtrycksläsaren sig. Han skadades antingen eller flyttades bort från vattnet och han brände
Svar
Det fanns en systemuppdatering i väntan. Efter att jag uppdaterat fick fingeravtryckssensorn liv igen.
(Obs! Inte bara det … cirka 1,5 GB frigjordes, vilket jag verkligen behövde. Tyvärr kommer Android: s frosseri omedelbart att ta hand om det.)
I kan inte föreslå detta som en allmän lösning som:
- Jag är inte säker på att det alltid kommer att fungera (även om det efter uppdateringen fanns några fel som fixades, så jag antar att det finns chanser att det kommer att fungera ).
- Detta beror på att det finns en väntande uppdatering, som inte alltid kommer att finnas tillgänglig.
Kommentarer
- Att ' stör t hjälp mig, verkar som ett problem med själva fingeravtryckssensorn.
Svar
Jag åtgärdade problemet. Jag har not 9-telefon.
Du måste ta bort och ansluta batteriet igen .. Jag vet att det är inte möjligt eftersom de senaste telefonerna är seel typ av sig själv.
Men samsung ger möjlighet att simulera pull battry och återansluta. Det har inte förlorat några data.
Tryck på strömbrytaren + volym ned-knappen Samma tid och håll 30 sekunder
Då startar telefonen om och försök igen dina fingeravtryck.