Jag har ett väntande köp från App Store. Jag har inte laddat ner köpet och vill nu annullera köpet.

Svar

Tekniskt sett är köpet inte väntar så snart betalningen rensas från ditt bankkonto anses köpet vara slutfört och slutgiltigt. Ändå kan du alltid kontakta iTunes-support via Rapportera ett problem och få återbetalning för ditt köp. Vissa utvecklingsfält återbetalar om appen har laddats ner minst en gång, eftersom du inte har gjort det så behöver du inte oroa dig för den här förbehållet.

Portalen visar köp du gjort de senaste 90 dagarna, för äldre köper du måste kontakta iTunes Support direkt.

Följ dessa steg.

  1. Gå till Apple s Rapportera ett problem -portalen och logga in med det Apple-ID som används för köp.

  2. Du bör se en lista över dina senaste köp (senaste 90 dagarna). Hitta appen i fråga och tryck på rapporten.

  3. Beskriv ditt problem och klicka på skicka.

Apple Support skriver till dig med 3-5 arbetsdagar. Allt gott.

Referens: Apple Support

Kommentarer

  • Det ' är metoden som Apple rekommenderar och föredrar, så jag tvivlar allvarligt på din " bästa " kvalifikation. Eftersom detta inte är t arvsjukförsäkringsutbetalning Jag tror inte ' att deras liv hänger i balans tills de får svar.
  • @MelvinJefferson Förlåt mig, men jag tvivlar allvarligt på att du jobbar för Apple. Om du gjorde det, som jag som Apple-specialist i Storbritannien, vet du ' att AppleCare-teamet och iTunes Support-team är två helt orelaterade team som aldrig har någon kommunikation mellan dem. Jag ' är inte säker på varför mitt svar stör dig så mycket, så jag ' tar bort det när jag kommer hem. Ciao
  • Jag får det här felet We've determined that your purchase does not meet the conditions for a refund. för en film.

Svar

Ring Apple Support när det har gått igenom och be att prata med iTunes / fakturering, de kan återbetala det som ett misstag. Eller så kan du ringa banken för att avvisa transaktionen tillsammans.

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *