Jag befinner mig någon gång i projektledarens skor och måste påminna folk om de uppgifter de måste utföra för tilldelade projekt. Jag vill inte vara för påträngande men efter några e-postmeddelanden brukar jag ringa dem. Om de inte hämtar snabbt väntar jag ett par ringar och sedan lägger på, skickar en påminnelse och så småningom går och ser dem personligen. Du får idén.
Låt oss fokusera på telefondelen. Telefonerna har ingen röstbrevlåda. Som en tumregel väntar jag i 20 sekunder på att folk ska plocka upp för att inte störa alla människor i deras närhet med tonen. Jag antar att 20 sekunder är tillräckliga för att någon ska kunna hämta en fast linje, om de är tillgängliga (samma väntetid skulle antagligen också fungera för mobiler).
Är det en rimlig praxis? Hur länge ska jag hålla telefonen ringer?
Kommentarer
- 20 sekunder är mycket rimligt. Jag skulle hävda att det inte ska ' inte komma till den punkt där du ändå måste ringa dem. Om människor inte ' inte kontrollerar sina meddelanden och / eller inte ' inte svarar kan det finnas ett kulturellt problem med att folk ignorerar kommunikation.
- Om jag bara missade ditt samtal (säg, jag har precis återvänt till mitt skrivbord och sedan lagt på), hur lätt är det för mig att ringa tillbaka?
- @AndreiROM Din kommentar är mest vettigt som svaret. Efter att en användare gjorde kommentarer som jag gick med på om mitt ursprungliga svar tog jag bort mina.
- @Brandin Tja, det beror. Något konstigt är att IP-telefonsystemet inte har en " inbyggd " telefonlogg. Vilket betyder att om du inte har Windows Companion-appen ser du inte missade samtal alls (så långt jag ' har upplevt). Jag ' är på ett filialkontor i ett stort multinationellt företag, men det verkar inte finnas någon röstbrevlåda. Vi är mer benägna att använda " telefonen ringer " där andra lagmedlemmar skulle plocka upp om någon inte är där. Annars är uppföljningar av e-postar vanliga.
- Ditt företag har råd med telefoner för anställda men inte röstmeddelanden? Spännande.
Svar
20 sekunder är mycket rimligt. Jag skulle hävda att det inte borde komma till den punkt där du ändå måste ringa dem.
Om människor inte kollar sina meddelanden och / eller inte svarar kan det finnas ett kulturellt problem med människor som ignorerar kommunikation. Eller kanske ignorerar din kommunikation.
Jag skulle börja hålla reda på vem som inte verkar svara på dina e-postmeddelanden, och om det finns en bra ursäkt för det eller inte (var de i ett möte?). Om du kan identifiera ett mönster av vissa personer som inte svarar kanske du vill ta upp det med dem eller din chef.
Obs: kom ihåg att du kan markera e-postmeddelanden som brådskande.
Kommentarer
- Att ' är en start. Jag skulle inte behöva ringa människor i många fall, men jag tyckte att det fungerar mycket bättre än att skicka massor av e-post och sedan ta upp det till ledningen ' s atten tion. E-post brådskande märken ignoreras eller missbrukas till stor del. @SnWhte Jag ' Jag har också försökt använda påminnelser, det var inte särskilt välkommet så jag gör det inte ' längre. Jag ser ett mönster av människor som undviker mina frågor när de är lite för irriterande , jag ' jag funderar på att diskutera detta ämnet också på en annan tråd, kanske när jag har fler ledtrådar om hur jag ska uttrycka det.