Jag har problem med FaceTime. När jag försöker logga in på min FaceTime på min MacBook står det Your Apple ID "my e-mail-address" can not be used for FaceTime.
Nu, på min iPad & iPhone fungerar det. Några idéer?
Svar
Det finns ett par saker att prova.
-
I Systeminställningar> iCloud loggar du ut och loggar sedan in igen.
-
Om det inte fungerar, kontakta Apple Support, per det här inlägget i Apples diskussionsforum:
Du måste ringa Apple. Problemet är INTE i din ände! Jag pratade med en Apple-representant och de sa att det är ett ”registreringsproblem” och att DE behöver återställa säkerhetsinställningarna. Jag väntade 14 minuter men representanten hittade problemet och återställde det och jag kunde logga in.
Ring 1-800-275-2273 (det är gratis i USA eller Skype om du befinner dig i Europa!) När du ringer får du den vanliga automatiserade sekreteraren. SÄG INGENTING. Om du säger något får du veta att du antingen behöver köpa en skyddsplan för 19,99 dollar eller bokstavligen ”avsluta samtalet”. Håll dig bara på raden tills du frågas om du vill prata med en representant. Gör det så blir du ansluten (gratis). De kommer att be om ditt Macbook Pro-serienummer och en ”Kundkod” om du har en. Berätta för dem hur länge du har haft det här problemet och de kommer att bekräfta ditt Apple-ID.
När de har bekräftat ditt Apple-ID återställer de allt i slutet och du bör vara inställd. Se till att du kan skicka meddelanden / ringa samtal innan du lägger på.
Svara
Jag hade en tvåstegsautentisering aktiverad för mitt apple-id. Så det bad om appspecifikt lösenord. Jag genererade det på appleid.apple.com och använde det som ett lösenord istället för lösenord för mitt konto och det fungerade.
Svar
Vad jag gjorde när min FaceTime agerade uppdaterade jag min programvara. Så det skulle hjälpa.
Kommentarer
- Vad uppdaterade du exakt?