Min 3DS XL (Luigi jubileumsutgåva) slås på och den har fortfarande alla sina funktioner i cirka tjugo sekunder som i det ögonblicket båda skärmarna blir svarta och pekskärmen visar ett felmeddelande som säger;
”Ett fel har inträffat Håll ned POWER-knappen för att stänga av strömmen, slå sedan på den och försök igen. För hjälp besök support.nintendo.com. ”
Det finns två problem med detta:
-
Nintendo har varit mindre än hjälpsamt för att diagnostisera det, aldrig kunnat prata till en människa när jag följer stegen på deras reparationsforum
-
Jag har också försökt sätta på och stänga av den flera gånger (minst 20 gånger) och ingenting verkar hjälpa.
Har någon annan haft detta problem? Finns det ett sätt att fixa det själv eller måste jag reparera det eller köpa ett nytt?
Kommentarer
- Vad hände förra gången använde du den?
- Om du vill prata med en person, som anges på deras webbplats, ring +44 (0) 345 60 50 247. Förra gången jag hade problem var de hjälpsamma om det och det löstes på nolltid. EDIT: Det finns dessutom en specifik sida om hjälp för att åtgärda detta fel: en-americas-support.nintendo.com/app/answers/detail/a_id/655/~/ … .
- Har du försökt ta bort microSD?
Svar
Enligt denna Nintendo 3DS supportartikel som ursprungligen länkades av @Sulphate i kommentarerna:
Situation:
Felmeddelande: Fel har uppstått. Håll strömbrytaren intryckt för att stänga av strömmen.
Obs!
Om detta felmeddelande tas emot när du konfigurerar ett e-postmeddelande för användning med föräldrakontroll, Klicka här.
Vad du ska göra:
- Håll ned POWER-knappen tills systemet stängs av (cirka 10 sekunder), slå sedan på systemet igen.
- Allmän systemstabilitet kan förbättras genom att använda den senaste systemuppdateringen. Prova att tillämpa den senaste systemuppdateringen och se om problemet förbättras. Så här
- Klicka här för information om hur du ser den aktuella systemmenyversion.
- Om meddelandet visas när du använder ett specifikt spel eller program som laddats ner från Nintendo eShop, använd Nintendo 3DS Download Repair Tool för att kontrollera spelet eller applikationen för fel och reparera vid behov. Så här
- Även om inga fel hittas kan du välja att köra reparationsverktyget.
- Starta spelet eller applikation igen för att se om problemet fortfarande händer.
- Om detta fel inträffar varje gång du öppnar StreetPass Mii Plaza, ta bort spelets extra data. Så här
Situationen inte löst:
Om problemet inte löses måste systemet lösas repareras.
OBS: Nintendo erbjuder inte längre fabriksreparationer för det ursprungliga Nintendo 3DS-systemet (modell CTR-001, serienummer börjar med “CW”). Klicka här för information om ersättnings- och uppgraderingsalternativ.
Reparationer för alla andra Nintendo 3DS-familjesystem är fortfarande tillgängliga. För att börja reparationsprocessen, klicka här .