Spökkonton inom bank

de senaste dagarna försökte jag räkna ut en kombination av krav från försäljningsavdelningen online för vår e-bankapp.

Huvudtemat är ”spökkonton”, jag skulle hellre kalla dem ”falska produkter”. Som kund kan du ha många olika finansiella produkter. Vanligtvis är det ett bankkonto (eller flera), men du kan ha några kreditprodukter, som ett lån.

De här produkterna du redan har finns tydligt på välkomstskärmen. Nu vill försäljningen blanda dem med ghost-kontona. Välkomstskärmen består av brickor – 1 för varje produkt. Kakel för det lån du redan har har specifik information som:

• produktens namn och ID och ägarens namn
• summan på detta kreditkort – för exempel
• belopp av blockerade pengar
• hur mycket a när är din nästa återbetalning
• och flera shorcuts till den grundläggande åtgärden för den här produkten

De planerar att dessa spökontokakel ska se ut som din verkliga produkt, förutom att den enda genvägsåtgärden skulle vara ”Köp”.

Jag är inte glad …. Som klient skulle jag bli chockad åtminstone för första ögonblicket eftersom det ser ut som om jag har några okända nya skulder ….

Har du inte någon studie eller erfarenhet av en sådan sak? Jag gillar inte risken att förvirra våra kunder. Min preferens är ingen blandning, men två separata kategorier som ”det här har du” och ”du kan också köpa det här”.

Kommentarer

• Jag ' jag vet inte riktigt vad problemet du behöver lösa här är. Vill du ha några råd för hur du visar dessa reklamprodukter? Vad specifikt skulle du leta efter i ett svar? Har du också några mockups / trådramar för hur det fungerar för närvarande?