Vad säger jag till en kandidat i slutet av en telefonintervju?

Som anställningschef som har gjort detta mycket , jag har en standardlinje oavsett situation: Jag berättar för kandidaten hur resten av processen kommer att gå, oavsett hur jag kan eller inte har bedömt dem under vårt samtal.

För till exempel, om det är i slutet av en telefonskärm, när jag vet att nästa kandidaterunda kommer att kallas för längre intervjuer med teamet, säger jag, ”Tack för att du pratade med mig idag. Så här fungerar resten av vår anställningsprocess: Jag kommer att avsluta telefonskärmarna de närmaste n dagarna, sedan väljer vi några personer för längre intervjuer, och vi hoppas få hela processen avslutad med x-datum. Jag kommer att hålla kontakten med dig när vi går igenom processen. ”Om det här samtalet är i slutet av en längre intervju justerar jag vad jag säger för att ta hänsyn till det.

Jag försöker väldigt hårt att inte ge bort något, varken positivt eller negativt – även om jag vet att min ton förändras om jag vet att en kandidat bombar eller utmärker sig – och istället fokuserar på att ge information om processen snarare än personen. Denna metod undviker alla utökade diskussioner eller argument, samt undviker alla slags åtaganden som kan antas / misstolkas av kandidaten, och har den extra bonusen att vara transparent om själva anställningsprocessen.

Kommentarer

• Ja, absolut – om HR har en process, följ den! Och om HR inte ' genomföra en process eller så är du inte ' t i ett företag med dedikerade HR-resurser. Att vara konsekvent med din egen process hjälper framtida revisioner av HR-processer …
• Byt till det här svaret eftersom det ' får alla röster

Jag föreslår att du inte ger pass / fail i slutet av telefonintervjun. Detta ger dig som intervjuare tid att reflektera över intervjun och gå igenom dina anteckningar. Visst, i många fall kanske du redan vet att kandidaten passar bra eller dåligt men jag gillar alltid att ta lite tid att reflektera.

Det kommer verkligen inte att skada att tänka på det lite innan man fattar ett beslut. Det låter också kandidaten få lite andrum för att göra detsamma. De kan behöva lite tid att fundera över om de vill gå vidare med processen. Målet är alltid att se till att passformen är bra för både arbetsgivaren och den potentiella medarbetaren.

De flesta säger ”Vi kommer att ha kontakt”. I de flesta företag är mer än en person inblandad, och du kan inte vara säker på om någon annan kommer att se något i kandidaten som du inte gör, så du kan inte berätta för dem något definitivt.

I fallet där du är den som fattar beslutet, om de verkligen är fel för jobbet, ser jag inte ett problem med att säga till dem ”Tyvärr, du är inte vad vi letar efter”.Det sparar alla mycket tid om du snabbt kommer över det.

På samma sätt, om du bestämmer dig för att flytta till en personlig intervju, ser jag inte några problem med att schemalägga det direkt.

Kommentarer

• Jag tror att den främsta anledningen till att inte berätta för människor att de ' misslyckas ' beror på att det finns människor med slipande personligheter som kommer att försöka argumentera för denna punkt om varför du misslyckades och om det var / var ' t rättvist etc. Om folk säger ' Vi kommer att kontakta dig om du skickar ' det ger dem möjlighet att ringa tillbaka och säga ' Ja ' men betyder att de aldrig ringer tillbaka med en ' nej ' och därmed undviker möjligheten för det argumentet.
• @RhysW: Ett möjligt svar på dessa slipande personligheter: " Tyvärr, men vi behöver något En som går bra med andra. Du ' visar just nu att du inte ' inte har det. Arbeta med dessa färdigheter ett tag och applicera på nytt. "
• @RhysW Detta är vad jag antar skulle vara det bästa sättet att agera, men aldrig gått igenom en telefonintervju Jag trodde att det var bättre att fråga 🙂
• Även om du kanske vet omedelbart i slutet av intervjun, föreslår jag att du är lite försiktig. Om du är osäker, vänta inte ' omedelbart eller bjud in. När du fortsätter att intervjua kandidater kommer du att upptäcka att du flyttar dina kriterier eller de saker som du vill diskutera. Du kanske vill använda dessa nya insikter i en andra konversation med personer du redan intervjuat.
• @RhysW – Om du kan hjälpa dig att ta itu med möjliga slipande personligheter är det mycket artigare att meddela någon ( om du gör det) på telefonintervjun. Och hur du behandlar jobbkandidater är åtminstone en liten del av dig och dina företags offentliga image.

Vad säger jag i slutet av telefonintervjun? Låter jag dem veta omedelbart om de får en personlig intervju och planerar det då, eller säger jag ”vi” kommer att meddela dig ”? Om den förra, vad ska jag säga till en kandidat som inte klarat” intervjun?

Några ytterligare tankar som ingen annan har nämnt varför inte vara för ”se dig imorgon” glad – även om du är det.

• Flera utmärkta kandidater. Om du telefonintervjuar flera personer kanske du inte känner dig kan bjuda in den här kandidaten på plats. Kanske blir alla andra telefonsamtal ännu bättre? Företag kan ibland ”avvisa” personer som de annars skulle vilja ha eftersom flera fullt kvalificerade personer ansöker, HR orsakar problem eller något annat. Om du inte intervjuar flera personer vill du verkligen inte låta kandidaten veta detta …
• Ge kandidatens förhandlingsstyrka. Att berätta för någon direkt därefter ger dem mycket förhandlingsstyrka. Om du intervjuar får du ett ”hej kom på plats för intervju imorgon?” svar under intervjun du vet (som kandidat) att du sökes av företaget. Detta ger dig mycket hävstång under förhandlingarna.

Båda ovanstående gäller också för platsintervjuer.

Kommentarer

• Jag håller inte med det – företaget kommer att uttrycka intresset att ge ett erbjudande någon gång, så vilken hävstång? Och ännu viktigare är att telefonscreen bara är ett ljusfilter för att rensa bort doktorerade CV och applikationer, oavsett om kandidaten önskas kommer att avgöras med den verkliga intervjun ansikte mot ansikte
• @BalogPal att ' är bra. Men kom bara ihåg, en toppkandidat som du faktiskt säger, " Vi vill ha dig, specifikt " och som inte är rädd för att förhandla förmodligen kommer att göra, och svårt. Beviljas, många människor kommer inte att ' bry sig om att ens försöka men om jag lämnar en intervju eller telefonintervju vet företaget vill att jag ska specifikt ? Du tror bättre att jag vet att jag har förhandlingsstyrka och kommer att använda den. Naturligtvis är detta också mitt främsta mål i alla intervjuer – att övertyga den anställande chefen att han / hon verkligen vill ha mig specifikt, så jag KAN ha den här makten. Inte alla bryr sig.
• titta, om du träffar i lotteriet och faktiskt får en " topp " kandidat till tillämpa, hej kommer att driva förhandlingar som han vill oavsett. (och för fallet föreslår jag att ' föreslår att du tappar en stor del av HR-processen och skär till jakten).Och om du ser motvillig ut, ökar du bara chansen att han ' kommer att gå med i nästa företag som är öppet entusiastiskt. Och i genomsnitt ser det fortfarande överflödigt ut, de som är glada att driva förhandlingar kommer att göra det när som helst och de motvilliga går i binärt läge.
• " om jag lämnar en intervju eller telefonintervju med vetskap om att företaget vill ha mig specifikt " – du ' lämnar telefonintervjun med vetskap om att du passerade telefonskärmen utan att behöva pausa för övervägande och ha en riktig intervju på väg. Om ditt falska antagande att nästa intervjuare kommer att älska dig lika mycket ger dig självförtroendet att förhandla bättre, så är ' bra för dig. Men det finns förmodligen saker du kan göra som kandidat för att ge dig själv utan hjälp från intervjuaren på första skärmen, så gör det verkligen så stor skillnad för dig?

Du är inte skyldig att ge specifik feedback på plats.

Du kan alltid helt enkelt säga:

”Tack för ditt intresse. Jag kommer att kontakta dig inom (en viss tidsram) om du väljs till nästa intervjuomgång. ”

Om du tror att de har klarat det är det möjligt att du senare bestämmer att de inte är bland de starkaste kandidaterna och att du föredrar att inte ta dig tid att ta in dem till en andra omgång, särskilt om du får ett stort antal ansökningar. Du kanske tycker att det är användbart för att jämföra anteckningar om alla dina kandidater innan du förbinder dig att få tillbaka någon. Om du är säker på att de är en stark kandidat kan du alltid avsluta samtalet genom att schemalägga nästa intervjuomgång.

Om du är säker på att de har misslyckats, det är nästan aldrig uppåt att säga till dem. De kommer oundvikligen att vilja ändra dig, be om en anledning eller till och med eventuellt bli känslomässiga. Eftersom ditt mål är att snabbt avskärma de som har dålig passform är det kontraproduktivt att sätta dig själv i positionen för att behöva hantera dessa komplikationer. Återigen kan du använda ovanstående uttalande. Att säga att du kommer att kontakta dem om … inte ljuger, det är helt enkelt ett artigt sätt att avvisa dem indirekt. Att ange en specifik tidsram (dvs. kommer att kontakta dem inom de närmaste tre dagarna om …) kan vara till hjälp ge den misslyckade kandidaten säkerhet om resultatet av intervjun.

Kommentarer

• Tänk på att det här är personer du ' har att göra med. Enligt min världsbild har människor ett ansvar gentemot andra att meddela dem att de inte kommer att anställas. Jobbsökning är tillräckligt stressande utan att någon gör sig oroliga och undrar om du ' Jag kommer någonsin att ringa tillbaka.
• @JohnGordon Helst ' berör bas med alla på deras status. Det finns dock ofta fall i mitt företag där en chef kan anställa flera roller och för var och en får du dussintals om inte hundratals CV. Enligt design är en telefonskärm utformad för att minska antalet personer de som ser bra ut på papper för de du vill ta med dig för en personlig intervju, och tyvärr är det ' inte alltid praktiskt för en chef att ringa dussintals ytterligare samtal. Det ' är inte perfekt, men enligt min erfarenhet är anställningschefer ofta begränsade av tid till aktiviteter som tjänar deras intressen.

Beroende på ditt beslut skulle mitt allmänna svar vara ”ok, jag kommer att granska din profil och prata med min senior och kommer tillbaka till dig”, håll alltid ett seniorchef som figur så att killen vet att du inte har full auktoritet även om du gör det.

Antag nu att om du var tvungen att välja den killen ringer du bara och berättar för honom om han är inte lämpligt för jobbet, skriv bara ett mail till honom för att undvika besvärliga telefonsamtal.

Om du är ensam ansvarig för domen, OCH ha den rätt där, visst, meddela den. (Glöm inte att den är bindande.)

Jag slår vad om att det inte är så ofta – säg att ditt positiva betyg fortfarande kan få filtreras av andra saker, annars kan du bli obesluten och behöva några minuter till bläck.

Att alltid berätta ”vi” ser är verkligen den enkla vägen för intervjuaren och företaget, men det är INTE den för kandidaten. ”Respekt för människor” -metoden är att gå med den första närhelst möjligt. Egentligen, om du gillar kandidaten och lägger in en positiv, föreslår jag att jag berättar exakt det i slutet och förklarar att andra faktorer fortfarande är i spel (om de är).