Jeg kan ikke få adgang til den e-mail, der er linket til min Steam-konto og er nødt til at ændre den. Steam Guard sender dog en verifikationskode til den e-mail-adresse.
Er der nogen vej rundt dette?
Svar
Fra Steam Support Wiki kan du ændre en e-mail-adresse fra Steam:
- Højreklik på Steam-ikonet i systembakken, og vælg Indstillinger, eller tryk på knappen Indstillinger i Steam-menuen. (“Præferencer” til Mac-klienten).
- Tryk på knappen Skift e-mail-kontakt.
- Indtast adgangskoden til din Steam-konto sammen med din nye e-mail, og klik på Næste.
- Tjek din nye e-mail, og klik på linket, der er sendt til dig af Steam Support. Luk ikke Steam-dialogboksen, mens du henter e-mailen. Hvis du ikke modtog denne e-mail-besked, bedes du Kontakt Steam-support eller prøv at bruge en anden e-mail-adresse.
- Gå tilbage til Steam efter dig se siden Succes! Dialogboksen i Steam skal nu bekræfte e-mailændringen. Klik på Udfør for at afslutte processen.
- Se dine indstillinger i Steam og sørg for, at e-mailen er opdateret.
Hvis du når som helst ser en fejlmeddelelse under denne proces, bedes du Kontakt Steam Support med fejlen eller prøv igen senere.
Hvis du ikke kan få adgang til Steam-klienten for at følge disse trin, så skal du Kontakt Steam Support og forklar dit problem.
Svar
Prøv at bruge Steam-appen. Jeg gjorde dette, og det er langt mere nyttigt. Det beder først om adgangskoden; som alt andet siger, at du har glemt det. Det beder om e-mail, og sig derefter, at du ikke har adgang. Derefter beder det om det kort, du brugte til at købe spil, og så fik jeg min konto tilbage og skiftede derefter min mail tilbage.
Svar
Beklager, at det ikke kan opnås på grund af Family View-blokeringstaktikken, der bruges af hackerne. Steam ser ikke ud til at vide noget om det, fordi du ikke kan kommunikere med dem uden nålen.
Kommentarer
- De andre svar er direkte i modstrid med dette.