For nylig stod jeg over for et problem, min kollega er højt tempereret, og vi diskuterede noget om et eller andet emne.
Pludselig begyndte han at råbe efter, at jeg indså, at hvad jeg forklarede, er han ude af stand til at forstå.
Jeg begyndte at forklare det igen på en anden måde med et eksempel. Hans opførsel var stadig den samme. Der var også andre fyre.
Alle andre forstod, hvad jeg forklarede.
Jeg vil gerne vide, hvordan man skal håndtere sådanne fyre?
Hvordan man fortæller ham høfligt at være rolig, når han ikke lytter til mig?
Kommentarer
- Kunne du tilføje et landemærke til dette spørgsmål og redigere dette spørgsmål og tilføje nogle oplysninger om den kulturelle kontekst? Svaret på dette spørgsmål afhænger af din kulturelle kontekst.
- At dette spørgsmål i øjeblikket modtager tæt stemme kan være en konsekvens af dette . Det kan hjælpe med at indsnævre spørgsmålet og inkludere svar på følgende spørgsmål: Hvilket land / kultur kommer du fra? Hvilket emne diskuterede du? Hvordan reagerede de andre fyre? Har du allerede prøvet andet end bare at forklare på en anden måde / med et andet eksempel, som at bede ham om at roe sig ned? Hvordan gjorde du det, hvis du gjorde det? Uden disse detaljer er spørgsmålet meget bredt.
Svar
Det korte svar er, du skal ikke “t skal. I professionelle omgivelser ville jeg ikke forvente, at nogen skulle råbe, medmindre det er en del af deres job. Når det er sagt, er det den situation, du er i, så det gør det ikke “t garanterer afvisning af dit spørgsmål – Jeg vil bare sige, at du ikke er forpligtet til at styre hans adfærd. Hvis han er urimelig, er det på ham.
Her er nogle ret generelle råd, der kan hjælpe:
- Lyt til ham. Han går muligvis på en uprofessionel måde, men han har muligvis også et punkt.
- Få ham til at føle sig anerkendt – lige så vigtigt som at lytte er at vise ham, at du lytter. Gør dit bedste for at sympatisere med hans holdning.
- Prøv at undgå at fortælle ham, hvad han skal gøre At fortælle en vred person at “falde til ro” kan være yderligere oprørende. I stedet for er det bedre at indramme det omkring dig selv. “Denne diskussion bliver lidt for varm for mig.” Det lægger en byrde på ham på at roe sig ned uden at give en “skyld” -udtalelse.
- Tag det ikke personligt. Følelsesladet samtale har en tendens til at efterlade “behagelighed” ved normal samtale. Selvom han “s projicere vrede på dig, er det sandsynligt, at han er vred af andre grunde.
- Hvis det bliver uholdbart, kan du foreslå en anden måde til ikke-verbal kommunikation. E-mails giver dig både tid til at tænke over, hvad du siger, og også tid til at behandle eller genlæse tidligere samtaler.
Kommentarer
- At lytte til ordene gennem råben vil afklare for dig om der er adresserbare problemer, og hvad de er, og du kan vælge at løse disse problemer eller ej; resten kan du vælge at enten kassere eller gennemgå for dig selv senere. Definitivt behøver du ikke ' ikke tage det personligt.
Svar
" Stå ikke i vejen for en sur tyr "
Det er nogle råd, jeg fandt nyttige og har forsøgt at følge.
Når en person er vred, er der ikke meget, du kan gøre for at argumentere med dem. Det er bedst at lade dem være i fred og komme tilbage en anden gang for på en eller anden måde at bringe dit emne op og diskutere med dem.
Lyt mere, tal mindre.
Hvis personen føler komfortable med at forklare deres side for dig, de finder mindre grund til at blive vrede.
Nogle gange er det bare en dårlig tid.
Folk retter ofte deres vrede og frustration mod intetanende mål. Måske er de ikke rigtig vrede på dig. Så prøv ikke at indlede en samtale, når de ikke er i humør. Det vil så gøre dem faktisk vrede på dig.
Svar
Du behøver ikke klare det på arbejdet. Fyren vil ikke stoppe med at råbe, hvis du accepterer det og imødekommer ham. Han vil fortsætte med at råbe på dig og alle andre.
Forlad rummet. Gå til din chef. Brokke sig. Det er din chefs opgave at håndtere dette.
Hvis du bare holder op med det, vil det forgifte atmosfæren for dig og alle andre.
Svar
Arbejdspladskommunikation skal være rigtig professionel.
Hvis nogen råber på dig, medmindre han er din personlige ven – hvilket heller ikke er acceptabelt i en professionel indstilling, er der ingen grund til, at du føler dig forpligtet til at berolige ham. dit problem. Du behøver ikke tage vrede.Med det mener jeg ikke at sige, at du skal undgå ham fuldstændigt. Vær venlig at holde afstand med ham! Alt hvad vi kan gøre er at ændre vores adfærd over for sådanne mennesker for at beskytte os mod at blive følelsesmæssigt skadet.
Men hej..hvis du virkelig er ven med personen og gerne vil hjælpe ham gennem hans problemer, er det en helt anden kedel fisk!