Spøgelseskonti inden for bankvæsen

sidste par dage forsøgte jeg at finde ud af en kombination af krav fra online salgsafdelingen til vores e-bank-app.

Hovedtemaet er “spøgelseskonti”, jeg vil hellere kalde dem “falske produkter”. Som kunde kan du have masser af forskellige finansielle produkter. Normalt er det en bankkonto (eller flere), men du kan have nogle kreditprodukter, som f.eks. Et lån.

Disse produkter, du allerede har, er tydeligt placeret på velkomstskærmen. Nu vil salget gerne blande dem med spøgelseskontiene. Velkomstskærmen består af fliser – 1 for hvert produkt. Fliser til det lån, du allerede har, har specifikke oplysninger som:

• produktets navn og id og ejerens navn
• pengebeløb på dette kreditkort – for eksempel
• beløb af blokerede penge
• hvor meget a hvornår er din næste tilbagebetaling
• og flere shorcuts til den grundlæggende handling for dette produkt

De planlægger, at dette spøgelsesregnskab skal se ud som dit rigtige produkt, bortset fra at den eneste genvejshandling er “Køb”.

Jeg er ikke begejstret …. Som kunde ville jeg være chokeret i det mindste for første øjeblik, fordi det ser ud til at have nogle ukendte nye gæld ….

Har du ikke nogen, der har studeret eller oplevet noget sådant? Jeg kan ikke lide risikoen for at forvirre vores kunder. Min præference ville være ingen blanding, men to separate kategorier som “dette har du” og “du kan også købe dette”.

Kommentarer

• Jeg ' Jeg er ikke rigtig klar over, hvad problemet du skal løse her er. Ønsker du nogle råd til, hvordan du viser disse salgsfremmende produkter? Hvad ville du specifikt søge i et svar? Har du også nogen mockups / wireframes om, hvordan det i øjeblikket fungerer?