Problémám van a FaceTime szolgáltatással. MacBook-on, amikor megpróbálok bejelentkezni a FaceTime-be, a következő szöveg szerepel: Your Apple ID "my e-mail-address" can not be used for FaceTime.
Most az iPad-en & iPhone működik. Van valami ötlet?
Válasz
Néhány dolgot kipróbálhat.
-
A Rendszerbeállítások> iCloud menüpontban jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be újra.
-
Ha ez nem sikerül, lépjen kapcsolatba az Apple ügyfélszolgálatával, ezt a bejegyzést az Apple fórumokban:
Fel kell hívnia az Apple-t. A probléma NEM a végén jár! I beszélt az Apple képviselőjével, és azt mondták, hogy ez “regisztrációs probléma”, és nekik vissza kell állítaniuk a biztonsági beállításokat. 14 percet vártam, de a képviselő megtalálta a problémát, majd visszaállította, és be tudtam jelentkezni.
Hívja az 1-800-275-2273 telefonszámot (az Egyesült Államokban vagy a Skype-on ingyenes, ha Európában tartózkodik!) Híváskor megkapja a szokásos automatikus titkárt. NE MONDJ SEMMIT. Ha bármit mond, akkor azt mondják, hogy vagy meg kell vásárolnia egy védelmi tervet 19,99 dollárért, vagy szó szerint “be kell fejeznie a hívást”. Csak maradjon a vonalon, amíg meg nem kérdezi, hogy szeretne-e beszélni egy képviselővel. Tegye meg, és csatlakozni fog (ingyen). Kérni fogják a Macbook Pro sorozatszámát és az “Ügyfélkódot”, ha van ilyen. Mondja meg nekik, hogy meddig volt ez a probléma, és ők megerősítik az Apple azonosítót.
Amint megerősítik az Apple azonosítót, mindent visszaállítanak a végén, és Önnek be kell állítania. Mielőtt leteszi a telefont, győződjön meg arról, hogy képes üzeneteket küldeni vagy hívásokat kezdeményezni.
Válasz
Engedélyeztem egy kétlépcsős hitelesítést az Apple azonosítómhoz. Tehát alkalmazás-specifikus jelszót kért. Az appleid.apple.com oldalon generáltam, és ezt jelszóként használtam a fiókom jelszavának helyett, és működött.
Válasz
Amit tettem, amikor a FaceTime működött, frissítettem a szoftveremet. Tehát ez segítene.
Megjegyzések
- Mit frissítettél pontosan?