Nemrégiben szembesültem egy problémával, kollégám magas temperamentumú, és valamilyen témában tárgyaltunk valamiről.
Hirtelen kiabálni kezdett, miután rájöttem, hogy bármit is magyarázok, képtelen megérteni.
Újra másképp kezdtem magyarázni példával. Ennek ellenére a viselkedése ugyanaz volt. Voltak más srácok is.
Mindenki más megértette, amit elmagyaráztam.
Szeretném tudni, hogyan kell viselkedni az ilyen srácokkal?
Hogyan mondjam meg neki udvariasan nyugodt lenni, amikor nem hallgat rám?
Megjegyzések
- Hozzáadhatna egy országcímkét ehhez a kérdéshez, és szerkesztheti ezt a kérdést, és hozzáadhatja néhány információ a kulturális kontextusról? A kérdésre adott válasz a kulturális kontextustól függ.
- Az, hogy ez a kérdés jelenleg közeli szavazatokon részesül, ennek következménye lehet . Ez segíthet a kérdés szűkítésében és a következő kérdések megválaszolásában: Melyik országból / kultúrából származik? Melyik témát vitatta meg? Hogyan reagált a többi srác? Kipróbált már mást, mint csak más módon / más példával magyarázni, például kérni, hogy nyugodjon meg? Hogyan csinálta ezt, ha ezt tette? Ezen részletek nélkül a kérdés nagyon tág.
Válasz
A rövid válasz az, hogy nem szabad Szakmai környezetben nem várom el, hogy senki kiabáljon, hacsak nem ez a munkájuk része. Ez azt jelenti, hogy ez az a helyzet, amelyben vagy, tehát nem “nem indokolja a kérdés elutasítását – csak annyit mondanék, hogy nem köteles kezelni a viselkedését. Ha ésszerűtlen, ez rajta van.
Itt van néhány elég általános tanács, amely segíthet:
- Hallgassa meg. Lehet, hogy szakszerűtlen módon járja el, de lehet, hogy van pontja is.
- Érezd, hogy elismert legyen – ugyanolyan fontos, mint a hallgatás, annak megmutatása, hogy figyelsz. Mindent megteszel, hogy szimpatizálj a pozíciójával.
- Próbáld elkerülni, hogy elmondd neki, mit kell tennie. . Ha egy dühös embert “megnyugvásra” mond, az még dühítőbb lehet. Ehelyett inkább “jobb, ha körülveszi. – Ez a vita kissé túl heves lesz számomra. Ez ráveszi a kényszerét, hogy megnyugodjon, anélkül, hogy “hibáztató” kijelentést tenne.
- Ne vegye személyesen. Az érzelmileg feltöltött beszélgetések általában maguk mögött hagyják a normális beszélgetés “kellemességeit”. Annak ellenére, hogy haragot vetít rád, valószínűleg más okokból is dühös.
- Ha tarthatatlanná válik, javasoljon másfajta nem verbális kommunikációt. Az e-mailek időt adnak arra, hogy átgondolják, amit mondanak, és időt adnak az előző beszélgetés feldolgozására vagy újraolvasására.
Megjegyzések
- A szavak kiabáláson keresztül történő hallgatása tisztázza Ön számára, hogy vannak-e címezhető problémák és melyek azok, és választhatja, hogy foglalkozik-e ezekkel a kérdésekkel, vagy sem; a fennmaradó részt eldobhatja vagy felülvizsgálhatja később magadnak. Mindenképpen nem kell, hogy ' ne vegye személyesen.
Válasz
" Ne állj dühös bika útjába "
Ez egy olyan tanács, amelyet hasznosnak találtam, és amelyet megpróbáltam követni.
Ha egy személy mérges, akkor nem sokat tehet érvelése mellett. A legjobb, ha békén hagyjuk őket, és máskor visszatérünk, hogy valahogy előhozzuk a témát és megbeszéljük velük.
Hallgass többet, beszélj kevesebbet.
Ha az illető úgy érzi kényelmes elmagyarázni nekik az oldalukat, kevesebb okot találnak arra, hogy dühösek maradjanak.
Néha csak rossz idő van. Talán nem igazán haragszanak rád. Ezért ne próbálj meg beszélgetni, ha nincs kedvük. Ez aztán valóban haragudni fog rád.
Válasz
Ezt nem kell kibírnia a munkahelyén. A srác nem fogja abbahagyni a kiabálást, ha elfogadja és befogadja. Továbbra is rád és mindenki másra kiabál.
Hagyd el a szobát. Menj a főnöködhöz. Panaszkodik. A főnöke feladata ezzel foglalkozni.
Ha csak kibírja, mérgezi a légkört az Ön és mindenki más számára.
Válasz
A munkahelyi kommunikációnak valóban professzionálisnak kell lennie.
Ha valaki rád kiabál, hacsak nem személyes barátod – ez szintén nem elfogadható szakmai környezetben, nincs oka annak, hogy kötelességének érezze magát a pacifikáláshoz.
Általában tartózkodom attól, hogy komoly vitát folytassak az ilyen emberekkel.
Dühének problémái nem a te problémád. Nem kell haragudnod.Ezzel nem azt akarom mondani, hogy teljesen kerülje el őt. Kérjük, tartson távolságot vele! Csak annyit tehetünk, hogy megváltoztatjuk az ilyen emberek iránti viselkedésünket, hogy megvédjük magunkat az érzelmi sérüléstől.
De, hé..ha valóban barátok vagytok az illetővel, és szeretnétek neki segíteni a problémáin, az egy teljesen más vízforraló!