Néha a projektvezető cipőjében találom magam, és emlékeztetnem kell az embereket a feladatokra, amelyeket a kijelölt projekteknél el kell látniuk. Nem akarok lenni túl rámenős, de néhány e-mail után hajlamos vagyok felhívni őket. Ha nem veszik fel gyorsan, várok egy pár csengést, majd leteszem a telefont, küldök egy emlékeztető e-mailt, és végül személyesen is megnézem őket. Megkapja az ötletet.
Fókuszáljunk a telefonrészre. A telefonok nem rendelkeznek hangpostával. Alapszabályként 20 másodpercet várok az emberek felvételére, hogy ne zavarjak a hangjukkal a közelükben lévő összes embert. Feltételezésem szerint 20 másodperc elegendő ahhoz, hogy valaki rögzített vonalat vegyen fel, ha rendelkezésre állnak (ugyanaz a várakozási idő valószínűleg a mobiloknál is működne).
ésszerű gyakorlat? Meddig kell csengetnem a telefont?
Megjegyzések
- 20 másodperc nagyon ésszerű. Azt állítom, hogy nem kellene ' eljutni odáig, hogy mindenképp felhívnia kell őket. Ha az emberek nem ' nem ellenőrzik üzeneteiket, és / vagy nem válaszolnak, kulturális probléma lehet, ha az emberek figyelmen kívül hagyják a kommunikációt.
- Ha éppen elmulasztottam a hívását (mondjuk, most tértem vissza az íróasztalomhoz, és akkor letette a telefont), mennyire könnyű visszahívnom?
- @AndreiROM a megjegyzés a legértelmesebb válasz. Miután egy felhasználó észrevételeket tett, amelyekkel egyetértettem a kezdeti válaszommal kapcsolatban, eltávolítottam az enyémet.
- @Brandin Nos, ez attól függ. Valami furcsa, hogy az IP telefonrendszer nem rendelkezik " beépített " telefonnaplóval. Ami azt jelenti, hogy ha nem rendelkezik a Windows kísérőalkalmazással, akkor egyáltalán nem látja a nem fogadott hívásokat (amennyire ' tapasztaltam). Én ' m egy nagy multinacionális fiókirodában vagyok, de úgy tűnik, hogy nincs hangposta. Hajlamosabbak vagyunk arra, hogy " telefonokat csengessünk ", ahová más csapattagok is felvennék, ha valaki nincs ott. Ellenkező esetben valóban az e-mailes nyomon követés mindennapos.
- Az Ön vállalata megengedheti magának a telefonokat az alkalmazottak számára, de a hangpostát nem? Érdekes.
Válasz
20 másodperc nagyon ésszerű. Azt állítom, hogy ennek nem kellene eljutnia odáig, hogy mindenképp felhívnia kell őket.
Ha az emberek nem ellenőrzik az üzeneteiket és / vagy nem válaszolnak, akkor kulturális probléma lehet olyan emberekkel, akik figyelmen kívül hagyják a kommunikációt. Vagy esetleg figyelmen kívül hagyva a az Ön kommunikációját.
Kezdeném nyomon követni, hogy kik nem válaszolnak az e-mailekre, és hogy van-e erre jó kifogás vagy sem (voltak-e értekezleten?). Ha meg tudja állapítani, hogy egyes emberek miért nem válaszolnak, érdemes magával vagy a menedzserével felvenni.
Megjegyzés: ne feledje, hogy sürgősnek jelölheti meg az e-maileket.
Megjegyzések
- Ez ' kezdődik. Szeretném, ha nem kellene sok esetben felhívhat embereket, de azt tapasztaltam, hogy ez sokkal jobban működik, mint rengeteg e-mailt küldeni, majd felhozni a menedzsment ' s atten ció. Az e-mail sürgősségi jeleket nagyrészt figyelmen kívül hagyják, vagy visszaélnek velük. @SnWhte én is ' próbáltam emlékeztetőket használni, ezt nem nagyon fogadták, ezért már nem igazán csinálom '. Úgy látom, hogy az emberek olyan minták, kikerülik a kérdéseimet, amikor kissé túl idegesítenek , ' arra gondolok, hogy ezt megvitassam. témát egy másik szálon is, talán ha több támpontom van arról, hogyan kell megfogalmazni.